1、1,如何做一名优秀讲师,2,课程大纲,一.导论 二.讲师的价值 三.课件策划 四.开场 五.课程表达 六.突发情况处理 七.归纳总结,3,一.导论,4,书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！书山有路勤为径，学海无涯“乐”作舟！,意 识 三 层 次,6,1.尊重彼此差异，共享彼此知识2.未曾经历，不成经验：投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深3. 做你所学,进而教你所做,课程重点,7,二.讲师的价值,8,1.传授文化理念,培训讲师的使命,2、传播积极心态,4、传递知识信息,3、传授技能技术,9,现代培训三一律,1.把要求变需求 2.知识变能力 3.能力变行为,10,培训讲师贡献,创造利润,进行研发
2、改善技术,远期效果 展略贡献 培养人才,第一层,第二层,第三层,结果导向,过程导向,教导导向,11,视频分享,1.一分钟谈谈你的感受 2.联系到你的工作上有什么感悟 3.注意授课礼仪,12,13,1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源， 脑海空白是压力所造成的结果,上台演讲时的四种害怕心理,14,如何看待压力、紧张、恐惧？,并非只有你害怕当众演讲 适度的临场恐惧感是有用的 职业演讲家也会感到有压力 害怕是由于不习惯或不良记忆,15,自我调适,相信天底下没有100%正确的讲师 相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；你只能改变你
3、自己，而不要奢望会轻易改变别人 不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意 只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力,16,三.课件策划,17,如何编制计划书,18,如何编制以下计划书,团队管理 客户异议的处理 积极的心态 如何做好促销 良好的工作心态,店铺管理 商务礼仪 主动营销 如何当一名好员工 VIP客户的跟进,19,如何编制计划书,20,编,导,演,21,1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问,课程的出炉,22,
4、课程设计的定位,知识,技能,思维,23,PPT制作,1.认识软件PowerPoint 2.结构简洁清晰 3.适当利用动画、视频、音乐等媒体工具 4.内容比PPT更重要,24,四.开场,25,开场的重要性,1.创造价值 2.拉近距离 3.建立信任 4.引发兴趣 5.切入主题,26,开场破冰,1.讲故事法 2.送礼品 3.颠覆旧论,27,自我管理：开心金库,人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。,28,开心金库：自我管理的一贴妙药生活经历 储存快乐芝麻开门 快乐宝藏感染自己 感染别人,自我管理
5、：开心金库,29,五.课程表达,30,衣着始终得体，举止应大方，言辞注意鞠躬30-45度左右为宜，角度不宜过大，不应一边讲话一边鞠躬肢体语言不宜过大或频繁，应结合讲授内容眼神应采用扫场式、点视式、聚焦式，但不应过长时间聚焦于一名学员 。,注意事项,31,1.开场 2.结构 3.观点 4.条理 5.表达 6 .结尾,表达的魅力,32,33,启发式,34,35,体验式听音乐报数,1.请严格遵守游戏规则 2.音乐响起，闭上眼睛转圈，整个过程不可以说话，音乐停开始报数，直到最后一个 3.注意：不可重复，不可以说话，不可以睁开眼，不可接触任何人,36,游戏结论,1.累积经验，不要害怕失败 2.在人生中，
6、没有公平可言 3.在团队里，每个人都重要,37,38,案例分析,讲理论，不如讲历史 讲历史，不如讲故事 讲故事，不如讲案例 讲案例，不如讲经历,39,六.突发情况处理,40,处理难缠学员,1.辨认难缠学员的行为 2.难缠学员的心理分类:a.引起注意力小丑、多嘴 b.展示影响力评论家、专家教授c.报复性质唱反调、抬杠d.水平不够 没反应、应声虫 3.处理的方法 4.面对难缠学员时的自我情绪调整,41,处理难缠学员的方法,1.视若无睹 2.肢体语言 3.口头警告 4.私下沟通（间接） 5.私下沟通（直接） 6.群众压力 7.请君走路,消极,积极,42,七.归纳总结,43,培训的是什么？,1.提炼：总结经验能力 2.累积：积累案例能力,44,师资层级,表达不顺畅 结构模糊,表达顺畅 结构流畅,表达自如 结构科学严谨 知识体系创新,21,79,46,54,72,28,45,祝各位成功,
