1、大 连 东 软 信 息 学 院毕 业 设 计 （ 论 文 ）论 文 题 目 ： H elaboratedselected by the supply chain partners to identify strategic partnership approach; paper大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ） AbstractIIfinally analyzes the operating mode H Finally, also forH&M companies to improve their dual supply chain management appr
2、oach in the operationof supply chain information platform for a detailed explanation. Finally, through H&M ssuccessful innovative dual supply chain management research and analysis, to askquestions of garment enterprises in supply chain management in the future, theimplementation process may encount
3、er, and to provide a preliminary idea of solvingrelated problems.K ey words: The core competitiveness, supply chain, H&M Dual Supply ChainManagement大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 目 录III目 录摘 要 .IABSTRACTI第 1 章 绪 论 .11.1 课 题 研 究 背 景 及 意 义 11.1.1 课 题 背 景 .11.1.2 研 究 意 义 .11.2 课 题 研 究 目 标 、 研 究 内 容 21.
4、2.1 课 题 研 究 目 标 21.2.2 课 题 研 究 内 容 21.3 基 本 理 论 知 识 21.3.1 供 应 链 管 理 理 论 .21.3.2 供 应 链 管 理 模 型 .31.3.3 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 演 变 过 程 及 理 论 研 究 .4第 2 章 国 内 外 供 应 链 管 理 现 状 分 析 12.1 国 内 研 究 现 状 分 析 .12.2 国 外 研 究 现 状 分 析 .2第 3 章 H M 公 司 经 营 管 理 分 析13.1 H M 公 司 的 发 展 与 经 营 现 状 13.1.1 H M 公 司 的 发 展 历 程 .13.1
5、.2 H M 公 司 的 经 营 现 状 .23.2 H M 公 司 外 部 环 境 分 析 33.2.1 H M 公 司 在 国 内 与 本 土 服 装 企 业 竞 争 分 析 .33.2.2 H M 公 司 在 国 内 与 国 际 服 装 企 业 竞 争 分 析 .53.3 H M 公 司 内 部 环 境 分 析 73.3.1 H M 公 司 销 售 组 织 结 构 .7大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 目 录IV3.3.2 H M 公 司 的 经 营 理 念 .83.3.3 H M 公 司 的 规 划 与 采 购 、 生 产 .9第 4 章 H M 公 司
6、供 应 链 管 理 的 实 施 .14.1 供 应 链 管 理 模 式 下 H&M 公 司 的 内 部 管 理 .14.1.1 供 应 链 管 理 模 式 下 H&M 公 司 的 信 息 分 享 .14.1.2 供 应 链 管 理 模 式 下 H&M 公 司 的 管 理 策 略 .14.2 供 应 链 管 理 模 式 下 H&M 公 司 的 经 营 特 色 .24.3 H M 公 司 供 应 链 合 作 伙 伴 的 管 理 44.3.1 H&M 公 司 成 为 供 应 链 中 扮 演 的 角 色 44.3.2 H&M 公 司 供 应 链 合 作 伙 伴 的 选 择 54.3.3 H&M 公 司
7、 与 供 应 链 合 作 伙 伴 的 合 作 与 发 展 54.4 H M 公 司 的 创 新 供 应 链 管 理 64.4.1 H M 公 司 供 应 链 的 信 息 化 .64.4.2 H M“ 双 响 炮 ” 供 应 链 管 理 研 究 分 析 7第 5 章 本 课 题 对 国 内 服 装 企 业 供 应 链 管 理 的 影 响 15.1 国 内 服 装 企 业 供 应 链 管 理 的 问 题 分 析 15.1.1 国 内 服 装 企 业 供 应 链 信 息 化 问 题 分 析 .15.1.2 国 内 服 装 企 业 供 应 链 的 信 息 化 方 案 .25.2 本 课 题 对 中 国
8、 服 装 企 业 信 息 化 的 影 响2参 考 文 献 .1致 谢 .1大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）1第 1 章 绪 论1.1 课 题 研 究 背 景 及 意 义1.1.1 课 题 背 景在 各 行 业 市 场 国 际 化 和 经 济 全 球 化 的 形 成 下 ， 高 科 技 信 息 技 术 迅 速 发 展 和 普 遍 应用 ， 这 让 越 来 越 多 的 服 装 企 业 也 认 识 到 ， 独 立 地 进 行 生 产 和 只 提 供 销 售 或 采 购 已 经 不能 适 应 快 速 发 展 的 市 场 和 顾 客 对 服 装 越 来 越 多 和 越 来
9、越 高 的 要 求 。 然 而 目 前 我 国 服 装企 业 供 应 链 管 理 经 验 并 不 多 ， 层 次 不 穷 的 问 题 在 供 应 链 管 理 中 仍 然 存 在 着 ， 这 些 问 题的 存 在 直 接 制 约 了 供 应 链 管 理 效 能 的 提 升 。 在 供 应 链 管 理 效 能 低 下 的 情 况 下 ， 供 应 链上 节 点 企 业 的 竞 争 力 必 然 受 到 影 响 ， 这 在 我 国 服 装 企 业 具 有 一 定 的 普 遍 性 。 然 而 这 个与 时 俱 进 的 时 代 显 然 不 允 许 “ 陈 旧 不 思 变 通 ” 的 简 易 供 应 链 ，
10、所 以 越 来 越 多 的 企 业 管理 者 意 识 到 供 应 链 管 理 对 一 个 企 业 的 重 要 性 和 迫 切 性 ， 这 就 要 求 企 业 管 理 者 必 须 以 满足 客 户 需 求 为 基 础 ， 深 刻 认 识 自 身 产 品 和 服 务 的 特 性 在 多 种 供 应 链 的 类 型 中 选 择 适 合自 身 企 业 的 供 应 链 管 理 模 式 。正 是 在 这 一 背 景 下 ， 本 文 以 H&M 公 司 为 例 ， 对 其 创 新 的 供 应 链 管 理 模 式 进 行 了总 结 分 析 ,揭 示 了 H&M 公 司 “ 以 最 优 的 价 格 为 顾 客
11、提 供 时 尚 及 品 质 ” 背 后 的 秘 密 ，以 及 对 我 国 品 牌 服 装 企 业 供 应 链 管 理 模 式 问 题 进 行 分 析 与 研 究 ， 阐 述 了 我 国 服 装 企 业供 应 链 管 理 存 在 的 问 题 ， 特 别 分 析 了 H&M 公 司 在 库 存 管 理 和 供 应 链 管 理 方 面 的 优 势策 略 ， 并 对 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 提 出 了 建 议 。1.1.2 研 究 意 义从 以 上 背 景 介 绍 和 分 析 可 知 ， 对 成 功 的 服 装 企 业 H&M 公 司 的 供 应 链 管 理 模 式 进行 研 究
12、具 有 重 要 的 理 论 意 义 和 现 实 意 义 。 从 理 论 角 度 分 析 ， 供 应 链 管 理 的 理 念 和 方 法都 起 源 于 比 较 发 达 的 国 家 ， 我 国 是 在 改 革 开 放 后 ， 才 将 供 应 链 管 理 的 理 念 引 入 国 内 。在 这 之 后 我 国 企 业 发 现 了 一 个 重 要 理 念 ， 供 应 链 管 理 的 提 升 是 增 强 自 身 市 场 竞 争 力 的重 要 手 段 。 从 现 实 角 度 分 析 ， 我 国 服 装 企 业 依 然 面 临 众 多 未 知 风 险 和 希 望 被 解 决 的 问题 和 现 象 。 由 于
13、中 国 的 服 装 行 业 主 要 以 加 工 型 企 业 为 主 ， 某 些 企 业 并 不 重 视 自 身 的 企业 信 息 化 建 设 ， 销 售 渠 道 的 信 息 传 递 迟 缓 且 准 确 性 差 这 两 点 表 现 尤 为 突 出 ， 使 得 企 业无 法 根 据 行 业 和 市 场 的 变 化 ， 迅 速 调 整 生 产 和 及 时 采 购 配 送 货 物 ， 这 样 很 容 易 就 减 少了 销 售 机 会 或 导 致 库 存 积 压 。 由 于 整 条 供 应 链 的 协 作 能 力 极 为 薄 弱 ， 所 以 服 装 企 业 的工 作 效 率 和 经 济 效 益 受 到
14、很 大 影 响 。 因 此 本 文 对 H&M 公 司 成 功 的 供 应 链 管 理 进 行 研究 分 析 ， 并 对 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 提 出 建 议 。 这 对 于 提 升 我 国 服 装 企 业 的 供 应 链大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）2管 理 水 平 、 增 强 我 国 服 装 企 业 的 市 场 竞 争 力 、 推 进 我 国 服 装 企 业 的 健 康 发 展 具 有 重 要的 意 义 。1.2 课 题 研 究 目 标 、 研 究 内 容1.2.1 课 题 研 究 目 标（ 1） 研 究 并 分 析 H&M 公 司 如
15、 何 成 功 进 行 供 应 链 管 理 。（ 2） 以 H&M 公 司 的 创 新 供 应 链 管 理 案 例 为 背 景 ,给 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 提 出问 题 并 给 出 解 决 方 案 。1.2.2 课 题 研 究 内 容根 据 课 题 研 究 目 标 ,有 以 下 一 些 研 究 内 容 :（ 1） 有 关 供 应 链 管 理 的 只 是 理 论 ；（ 2） 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 现 状 ；（ 3） 分 析 研 究 H&M 公 司 的 供 应 链 管 理 模 式 ；（ 4） 以 H&M 公 司 的 创 新 的 双 供 应 链 管 理 案
16、例 为 背 景 ， 并 结 合 我 国 国 情 ， 提 出 如何 运 用 供 应 链 管 理 的 相 关 知 识 来 提 升 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 的 快 速 反 应 能 力 这 一问 题 的 解 决 方 案 。1.3 基 本 理 论 知 识1.3.1 供 应 链 管 理 理 论供 应 链 的 特 征 是 ： 供 应 链 包 括 在 一 系 列 流 程 下 企 业 给 终 端 客 户 提 供 他 们 所 需 要 的 产品 和 服 务 ； 企 业 的 每 一 个 成 员 都 是 供 应 链 上 的 一 个 环 节 ； 整 个 供 应 链 都 是 由 供 应 商 和 客户 的
17、 “ 角 色 ” 构 成 ， 因 为 在 供 应 链 中 ， 供 应 商 与 客 户 是 相 对 的 概 念 ， 一 个 企 业 的 客 户 也可 以 是 另 一 个 企 业 的 供 应 商 ； 分 销 系 统 为 供 应 商 到 客 户 提 供 了 各 种 渠 道 ， 这 取 决 于 产 品和 市 场 两 个 因 素 。 分 销 系 统 中 包 含 着 各 种 分 销 商 ， 如 ： 批 发 商 、 零 售 商 等 ； 供 应 链 中 的产 品 和 服 务 ， 通 常 是 由 供 应 商 流 向 客 户 ， 而 各 种 需 求 信 息 通 常 是 从 客 户 流 向 供 应 商 。供 应 链
18、 管 理 的 概 念 及 其 内 涵 是 ： 供 应 链 管 理 (Supply Chain Management ,简 称SCM)， 是 指 当 客 户 服 务 水 平 都 满 足 一 定 的 条 件 下 ， 为 了 让 整 个 供 应 链 系 统 成 本 达 到最 小 ， 从 而 把 制 造 商 、 供 应 商 、 配 送 中 心 、 仓 库 、 和 渠 道 商 等 有 效 地 组 织 在 一 起 来 进行 的 转 运 、 产 品 制 造 、 分 销 及 销 售 的 管 理 方 法 。 供 应 链 管 理 包 括 计 划 、 采 购 、 制 造 、配 送 、 退 货 五 大 基 本 内 容
19、 。服 装 行 业 的 特 点 是 产 品 差 异 化 很 大 ， 以 及 消 费 者 对 服 装 产 品 的 选 择 各 有 各 的 喜好 ， 所 以 供 应 链 管 理 差 别 化 战 略 就 成 了 服 装 行 业 打 造 各 自 品 牌 独 特 性 最 具 吸 引 力 的 竞争 策 略 。 而 企 业 也 把 品 牌 经 营 作 为 供 应 链 管 理 差 别 化 战 略 的 重 要 表 现 形 式 。 成 功 的 供大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）3应 链 管 理 可 以 使 服 装 企 业 提 高 产 品 的 价 格 、 增 加 销 售 量 、 获 得
20、 消 费 者 对 其 品 牌 的 青 睐 。正 如 被 誉 为 “ 定 位 之 父 ” 的 杰 克 特 劳 特 所 言 ： “ 供 应 链 管 理 战 略 就 是 让 你 的 企 业 和产 品 与 众 不 同 ， 形 成 核 心 竞 争 力 。 对 受 众 而 言 ， 即 是 鲜 明 地 建 立 品 牌 。 ”现 代 商 业 环 境 给 企 业 带 来 了 巨 大 的 压 力 ， 为 了 提 高 客 户 的 满 意 度 ， 仅 仅 销 售 他 们所 需 要 的 产 品 是 远 远 不 够 的 ， 还 要 为 客 户 和 消 费 者 提 供 满 意 的 服 务 ， 让 他 们 找 到 幸 福的
21、感 觉 。 科 特 勒 表 示 ： “ 顾 客 就 是 上 帝 ， 没 有 他 们 ， 企 业 就 不 能 生 存 。 一 切 计 划 都 必须 围 绕 挽 留 顾 客 、 满 足 顾 客 进 行 。 ” 要 想 在 国 内 和 国 际 市 场 上 赢 得 客 户 ， 必 然 要 求 企业 的 供 应 链 管 理 能 快 速 、 敏 捷 、 灵 活 和 协 作 地 响 应 客 户 的 需 求 。 面 对 多 变 的 供 应 链 环境 ， 构 建 幸 福 供 应 链 已 经 成 为 现 代 企 业 的 发 展 趋 势 。1.3.2 供 应 链 管 理 模 型供 应 链 的 预 测 模 型 分 为
22、 ：（ 1） 预 测 模 型介 绍 了 移 动 平 均 ， 指 数 平 滑 ， HOLT 法 ， WLNTER 法 分 别 预 测 ， 通 过 通 用 评 估 方法 比 较 各 方 法 的 预 测 误 差 ， 确 定 最 优 预 测 法 及 参 数 。（ 2） 指 数 平 滑 预 测 模 型介 绍 了 一 次 ， 二 次 ， 三 次 指 数 平 滑 预 测 方 法 ， 通 过 模 型 分 析 不 同 方 法 的 误 差 及 参数 设 置 。供 应 链 的 生 产 模 型 分 为 ：（ 1） 总 体 生 产 规 划 模 型适 合 S OP 流 程 中 的 总 体 生 产 规 划 制 定 ； 对
23、主 要 资 源 和 生 产 节 奏 ， 产 能 资 源 进 行综 合 评 估 ， 使 总 体 成 本 最 低 。（ 2） MTS 情 况 下 ， 主 生 产 计 划 模 型模 型 能 进 行 产 能 限 制 ， 延 迟 交 付 有 损 失 ， 主 生 产 计 划 的 制 定 ； 排 产 目 标 让 利 润 最大 化 。（ 3） 生 产 排 程 模 型多 设 备 ， 多 工 序 ， 多 品 种 加 工 的 排 程 方 法 。供 应 链 的 采 购 与 库 存 控 制 模 型 分 为 ：（ 1） EOQ%EPQ模 型 介 绍 了 确 定 紧 急 采 购 批 量 或 经 济 生 产 批 量 的 方
24、式 ， 适 用 于 采 购 管 理 和 库 存 ，生 产 管 理 ， 成 本 分 析 。大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）4（ 2） 多 品 种 采 购 批 次 确 定模 型 能 够 确 认 采 购 批 量 和 批 次 ， 能 使 总 成 本 最 低 。（ 3） MRP 订 购 策 略 模 型模 型 介 绍 了 L4L， EOP， LTC， LUC 四 种 采 购 策 略 ， 使 用 不 同 的 采 购 策 略 对 比 分析 。1.3.3 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 演 变 过 程 及 理 论 研 究供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 从 产 生 到 现 在
25、 大 致 经 历 了 三 个 阶 段 ： 60s70s 的 传 统 关 系 ，其 主 要 特 征 是 短 期 的 合 同 关 系 ； 70s80s 基 于 产 品 质 量 和 服 务 的 物 流 关 系 ， 物 料 从 供应 链 上 游 到 下 游 的 转 换 过 程 进 行 集 成 ， 注 重 服 务 的 质 量 和 可 靠 性 ， 供 应 商 在 产 品 组 、柔 性 、 准 时 等 方 面 的 要 求 较 高 ； 90s 到 现 在 的 合 作 伙 伴 关 系 ， 企 业 与 其 合 作 伙 伴 在 信息 共 享 、 服 务 支 持 、 并 行 工 程 、 群 体 决 策 等 方 面 合
26、 作 ， 强 调 基 于 时 间 （ time-based）和 基 于 价 值 （ value-based） 的 供 应 链 管 理 。供 应 链 合 作 关 系 （ Supply Chain Partnership， SCP） ， 又 称 为 供 应 链 战 略 伙 伴 联 盟 ，是 指 供 应 链 中 上 游 供 应 商 和 下 游 客 户 在 比 较 长 的 一 段 时 间 内 所 达 成 的 承 诺 或 签 订 的协 议 ， 要 求 双 方 信 息 公 开 、 彼 此 分 享 和 共 同 承 担 由 于 伙 伴 关 系 带 来 的 利 益 和 风 险 等 。供 应 链 合 作 伙 伴
27、关 系 在 经 历 了 传 统 关 系 阶 段 和 自 由 竞 争 阶 段 后 建 立 于 20 世 纪 80年 代 中 期 ， 这 样 一 种 战 略 合 作 关 系 在 集 成 化 供 应 链 管 理 环 境 下 和 供 应 链 中 为 了 特 定 的目 标 和 利 益 的 企 业 之 间 形 成 。 其 形 成 的 原 因 一 般 都 是 因 为 物 流 成 本 、 信 息 搜 集 成 本 和库 存 成 本 的 总 成 本 太 高 ， 也 无 法 保 证 产 品 的 质 量 。 所 以 形 成 的 目 的 是 为 了 降 低 供 应 链总 成 本 、 降 低 库 存 水 平 、 增 强
28、信 息 共 享 、 改 善 相 互 之 间 的 交 流 、 保 持 战 略 伙 伴 相 互 之间 操 作 的 一 贯 性 、 产 生 更 大 的 竞 争 优 势 ， 以 及 实 现 供 应 链 节 点 企 业 的 财 务 状 况 、 质 量 、产 量 、 交 货 期 、 用 户 满 意 度 和 业 绩 的 改 善 和 提 高 。供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 ： 指 在 供 应 链 内 部 两 个 或 多 个 独 立 的 成 员 ， 他 们 一 起 建 立 了信 息 共 享 、 服 务 支 持 、 并 行 工 程 、 群 体 决 策 等 方 面 合 作 ， 强 调 基 于 时 间 和 基
29、于 价 值 的供 应 链 管 理 。 凭 此 保 证 实 现 某 个 特 定 的 目 标 或 利 益 。 简 单 来 说 ， 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系就 是 供 应 链 管 理 下 制 造 商 与 供 应 商 ， 供 应 商 与 销 售 商 ， 销 售 商 与 客 户 ， 在 特 定 时 期 内共 享 信 息 ， 共 担 风 险 ， 共 同 获 利 的 战 略 联 盟 。建 立 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 的 意 义 ： 减 少 不 确 定 性 ， 降 低 库 存 ， 通 过 相 互 之 间 的 合作 消 除 企 业 面 对 的 供 需 关 系 上 的 不 确 定 因 素 。
30、 通 过 合 作 ， 实 现 需 求 和 信 息 共 享 ， 让 许多 不 确 定 因 素 更 加 明 确 ； 面 对 市 场 做 出 快 速 响 应 ， 将 力 量 集 中 于 自 身 的 核 心 竞 争 优 势 ，大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）5这 能 充 分 发 挥 各 方 的 优 势 ， 并 且 迅 速 开 展 新 产 品 的 设 计 和 制 造 ， 从 而 有 效 的 缩 短 新 产品 响 应 市 场 的 时 间 ； 以 战 略 合 作 关 系 为 基 础 的 供 应 链 管 理 ， 能 加 强 企 业 的 核 心 竞 争 力 ，能 发 挥 企 业 的
31、 核 心 竞 争 优 势 ， 获 得 竞 争 地 位 ； 企 业 的 产 品 设 计 、 产 品 制 造 过 程 、 售 后服 务 能 满 足 客 户 的 满 意 度 ； 供 应 商 在 制 造 商 的 帮 助 下 更 新 生 产 和 配 送 设 备 ， 加 大 投 入技 术 改 造 ， 提 高 产 品 和 服 务 质 量 ， 增 加 用 户 满 意 度 。供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 的 形 成 ： 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 的 建 立 是 企 业 结 构 上 和 观 念 上的 变 化 ， 这 一 复 杂 的 变 化 过 程 要 求 企 业 期 望 从 实 施 供 应 链 战
32、 略 合 作 关 系 获 利 之 前 就 必须 清 楚 了 解 。 所 以 企 业 必 须 严 谨 地 选 择 供 应 商 ， 以 确 保 真 正 实 现 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系的 利 益 。供 应 链 合 作 伙 伴 传 统 关 系 ： 以 传 统 的 产 品 买 卖 为 特 征 进 行 短 期 合 同 关 系 。 买 卖 关系 是 基 于 价 格 的 关 系 ， 买 方 在 卖 方 之 间 引 起 价 格 的 竞 争 并 在 卖 方 之 间 分 配 采 购 数 量 来对 卖 方 加 以 控 制 。供 应 链 合 作 伙 伴 物 流 关 系 ： 以 加 强 基 于 产 品 质 量
33、 和 服 务 的 物 流 关 系 为 特 征 ， 物 料从 供 应 链 上 游 到 下 游 的 转 换 过 程 进 行 集 成 ， 注 重 服 务 的 质 量 和 可 靠 性 ， 供 应 商 在 产 品组 、 柔 性 、 准 时 等 方 面 的 要 求 较 高 。供 应 链 合 作 伙 伴 网 络 资 源 关 系 ： 以 实 现 集 成 化 战 略 合 作 伙 伴 关 系 和 以 信 息 共 享 的网 络 资 源 关 系 为 特 征 。 信 息 技 术 高 度 发 展 以 及 在 供 应 链 节 点 企 业 间 的 高 度 集 成 ， 供 应链 节 点 企 业 间 的 合 作 关 系 最 终
34、集 成 为 网 络 资 源 关 系 。建 立 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 的 步 骤 ： 建 立 供 应 链 战 略 合 作 关 系 的 需 求 分 析 ； 确 立 标准 ， 选 择 合 适 的 供 应 商 和 合 作 伙 伴 ； 正 式 建 立 合 作 关 系 ； 实 施 和 加 强 战 略 合 作 关 系 。建 立 战 略 合 作 关 系 的 第 一 步 必 须 明 确 战 略 关 系 对 于 企 业 的 重 要 性 ， 企 业 必 须 评 估 潜 在的 利 益 与 风 险 。 其 次 ， 确 立 选 择 供 应 商 的 标 准 ， 对 可 选 的 合 作 伙 伴 进 行 初 步
35、评 估 。 一旦 供 应 商 或 合 作 伙 伴 选 定 后 ， 必 须 让 每 一 个 合 作 伙 伴 都 认 识 到 相 互 参 与 、 合 作 的 重 要性 ， 达 到 建 立 合 作 关 系 的 目 的 。 最 后 ， 实 施 和 加 强 合 作 关 系 ， 解 除 不 再 有 利 的 合 作 关系 。大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）1第 2 章 国 内 外 供 应 链 管 理 现 状 分 析2.1 国 内 研 究 现 状 分 析当 前 供 应 链 管 理 是 国 际 企 业 管 理 的 一 个 重 要 发 展 方 向 。 近 年 来 ， 这 种 新 的
36、管 理 理念 模 式 也 在 国 内 外 倍 受 重 视 。 我 国 国 内 服 装 企 业 的 供 应 链 管 理 应 用 虽 然 才 刚 刚 起 步 但却 发 展 迅 速 ， 这 之 中 必 然 留 在 很 多 问 题 。 资 料 显 示 ， 我 国 服 装 供 应 链 中 的 各 企 业 多 处于 低 水 平 的 竞 争 状 态 并 恶 性 循 环 ， 他 们 各 自 打 出 价 格 战 、 广 告 战 ， 而 没 有 上 升 到 在 供应 链 管 理 下 的 合 作 竞 争 。 同 时 绝 大 多 数 服 装 企 业 仍 停 留 在 款 式 落 后 ， 质 量 低 劣 的 层 面 ，他
37、 们 的 产 品 销 售 仍 以 批 发 市 场 的 大 流 通 为 主 。 这 导 致 国 内 服 装 行 业 真 正 意 义 上 的 品 牌凤 毛 麟 角 ， 整 个 行 业 利 润 率 低 下 。其 次 从 面 辅 料 供 应 商 、 服 装 品 牌 经 营 者 、 服 装 制 造 商 、 服 装 零 售 商 到 最 终 消 费 者之 间 还 没 有 形 成 一 个 整 体 的 网 链 结 构 ， 缺 乏 有 效 的 供 应 链 的 连 接 ： 原 材 料 供 应 商 和 品牌 经 营 者 之 间 几 乎 脱 节 ， 服 装 品 牌 经 营 者 与 零 售 商 （ 特 别 是 企 业 外
38、 的 零 售 商 ） 之 间 联系 脆 弱 ， 有 些 服 装 品 牌 片 面 追 求 “ 大 而 全 ” 或 者 “ 小 而 全 ” ， 从 设 计 、 生 产 、 销 售 一条 龙 运 作 ， 甚 至 还 有 自 己 的 面 料 厂 ， 战 线 拉 得 太 长 而 顾 此 失 彼 ， 发 挥 不 出 自 身 优 势 。供 应 链 上 所 有 企 业 之 间 （ 例 如 品 牌 经 营 者 与 面 辅 料 供 应 商 、 服 装 制 造 商 、 服 装 零 售 商之 间 ） 缺 乏 长 期 合 作 的 关 系 。 从 面 辅 料 供 应 商 、 服 装 品 牌 经 营 者 、 服 装 制 造
39、 商 、 服 装零 售 商 到 最 终 消 费 者 之 间 信 息 资 源 缺 少 共 享 ， 信 息 反 馈 速 度 慢 。服 装 行 业 作 为 我 国 的 传 统 行 业 ， 在 世 界 服 装 贸 易 中 始 终 保 持 着 最 大 出 口 国 的 地位 ， 中 国 是 世 界 上 最 大 的 服 装 消 费 国 ， 同 时 也 是 世 界 服 装 产 品 出 口 大 国 ， 服 装 行 业 已经 成 为 我 国 国 民 经 济 的 重 要 组 成 部 分 。 因 此 解 决 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 问 题 已 是 各个 企 业 共 同 的 心 愿 。 但 由 于
40、我 国 有 着 特 殊 的 国 情 ， 我 国 企 业 的 生 存 和 发 展 也 面 临 着 特殊 的 生 存 环 境 和 背 景 。 在 这 种 情 况 下 ， 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 只 能 参 照 国 外 成 功 企业 供 应 链 管 理 的 优 势 策 略 ， 不 能 盲 目 跟 从 ， 所 以 我 国 服 装 企 业 供 应 链 管 理 本 土 化 就 成为 必 然 的 选 择 。我 国 服 装 业 基 本 上 形 成 了 三 种 竞 争 形 态 。 第 一 种 是 单 纯 的 生 产 加 工 企 业 。 这 一 类企 业 以 接 受 国 内 外 客 户 的 订
41、 单 并 完 成 加 工 为 主 要 业 务 ， 其 目 标 是 ， 按 正 确 的 质 量 、 以正 确 的 时 间 、 在 正 确 的 地 点 交 货 。 这 一 类 企 业 虽 然 利 润 微 薄 ， 但 他 们 面 临 的 竞 争 程 度很 低 、 管 理 技 术 也 很 单 调 ， 所 以 这 类 企 业 可 以 稳 步 发 展 。 第 二 种 是 被 业 界 称 为 “ 虚拟 企 业 ” ， 这 一 类 企 业 的 目 标 是 建 立 、 提 升 自 身 品 牌 ， 注 重 对 终 端 消 费 者 的 消 费 行 为 、大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）
42、2消 费 习 惯 、 消 费 需 求 的 研 究 ， 并 根 据 这 些 研 究 结 果 展 开 产 品 研 发 ， 同 时 完 善 自 己 的 配送 与 销 售 网 络 。 比 较 典 型 的 有 温 州 的 “ 特 斯 斯 邦 威 ” ， 他 们 面 临 着 十 分 激 烈 的 竞争 。 通 常 而 言 ， 如 果 市 场 预 测 准 确 ， 企 业 会 赚 取 高 额 利 润 ， 如 果 预 测 失 误 ， 就 会 给 企业 带 来 巨 大 损 失 。 这 类 企 业 以 建 立 优 秀 的 物 流 系 统 ， 满 足 顾 客 的 需 求 从 而 实 现 企 业 在市 场 的 竞 争 优
43、 势 。 第 三 种 是 供 、 产 、 销 一 体 化 的 企 业 。 这 一 类 企 业 面 临 的 竞 争 最 为 激烈 。 从 供 应 链 的 角 度 看 ， 这 一 类 企 业 从 事 了 供 应 链 节 点 上 的 主 要 业 务 。 既 要 有 具 有 战略 合 作 关 系 的 上 游 供 应 商 和 下 游 销 售 商 ， 又 要 具 备 很 强 的 产 品 研 发 、 生 产 能 力 ， 还 要具 备 很 强 的 品 牌 管 理 能 力 。 所 以 ， 这 一 类 企 业 面 临 的 最 大 问 题 是 如 何 形 成 自 身 的 核 心竞 争 力 。2.2 国 外 研 究
44、现 状 分 析和 国 内 相 比 ， 国 外 对 供 应 链 管 理 认 知 的 比 较 早 。 在 20 世 纪 80 年 代 ， 战 略 管 理 专家 波 特 在 竞 争 优 势 中 提 出 了 价 值 链 的 概 念 ， 并 将 内 部 物 流 、 外 部 物 流 、 生 产 作 业 、服 务 、 市 场 和 销 售 等 都 列 入 价 值 链 涉 及 的 活 动 中 。 真 正 意 义 上 的 现 代 供 应 链 管 理 思 想在 20 世 纪 60-70 年 代 萌 芽 ， 80-90 年 代 为 初 级 阶 段 ， 90 年 代 到 世 纪 末 为 形 成 阶 段 ， 21世 纪
45、以 来 为 成 熟 和 全 面 发 展 阶 段 。 在 供 应 链 管 理 理 论 发 展 的 过 程 中 ， 西 方 学 者 提 出 了很 多 观 点 。查 加 和 库 马 （ Chandra Kumar， 2001)将 供 应 链 管 理 的 核 心 思 想 归 纳 为 ：（ 1） 供 应 链 是 一 个 合 作 系 统 ；（ 2） 供 应 链 是 成 员 企 业 的 动 态 联 盟 ；（ 3） 谈 判 和 妥 协 是 供 应 链 运 行 的 准 则 ；（ 4） 供 应 链 的 解 决 方 案 具 有 帕 累 托 改 进 的 性 质 ；（ 5） 供 应 链 的 一 体 化 通 过 同 步
46、化 得 以 实 现 。德 让 勒 、 日 焰 和 莱 维 （ Z Drezner JK Ryan and D Stmchi-levi1， 1996） 提 出 了 市 场需 求 信 息 传 递 过 程 中 的 “牛 鞭 效 应 ”， 即 认 为 需 求 信 息 从 消 费 者 向 批 发 商 、 制 造 商 、 供应 商 传 递 的 过 程 中 ， 每 传 递 一 级 ， 就 会 被 放 大 ， 导 致 需 求 信 息 的 失 真 。 “ 牛 鞭 效 应 ”理 论 提 供 了 控 制 信 息 流 的 具 体 方 法 ， 是 在 供 应 链 中 运 用 各 种 现 代 化 信 息 技 术 的 基
47、础 。沃 尔 齐 和 库 姆 皮 斯 （ Walsh KoMmpis， 1998） 提 出 了 供 应 链 管 理 中 信 息 系 统 建设 的 具 体 目 标 ， 即 ： 提 高 企 业 的 生 产 力 ； 保 证 企 业 对 网 络 和 信 息 的 实 时 访 问 ； 保 证 整个 企 业 范 围 内 对 信 息 资 源 的 访 问 ； 与 企 业 外 部 的 信 息 使 用 者 进 行 合 作 ； 支 持 物 流 自 动化 和 流 程 再 造 ； 提 高 柔 性 ； 保 证 互 操 作 性 ； 有 效 地 分 享 信 息 。大 连 东 软 信 息 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）3
48、阿 维 弗 （ Aviv， 2001） 分 析 了 供 应 链 伙 伴 之 间 信 息 共 享 和 联 合 预 测 的 重 要 性 ， 并提 出 了 一 个 由 一 个 零 售 商 和 制 造 商 组 成 的 两 级 供 应 链 集 中 预 测 模 型 。然 而 供 应 链 管 理 理 论 的 产 生 远 远 落 后 于 具 体 的 技 术 与 方 法 。 国 外 对 于 服 装 企 业 的供 应 链 管 理 常 用 的 方 法 是 快 速 反 应 Quick response（ QR） 。快 速 反 应 是 指 物 流 企 业 应 对 多 品 种 、 小 批 量 的 买 方 市 场 ， 不
49、是 储 备 了 “ 产 品 ” ，而 是 准 备 了 各 种 “ 要 素 ” ， 能 以 最 快 速 度 抽 取 “ 要 素 ” ， 在 用 户 提 出 要 求 时 及 时 “ 组装 ” ， 提 供 用 户 需 要 的 服 务 或 产 品 。 快 速 反 应 是 美 国 纺 织 服 装 业 发 展 起 来 的 一 种 供 应链 管 理 方 法 ， 其 规 划 出 了 实 现 服 装 供 应 链 快 速 反 应 和 缩 短 交 货 期 的 有 效 解 决 方 案 。国 外 很 多 知 名 服 装 企 业 在 快 速 反 应 ， 比 如 H&M 公 司 的 ICT（ Information andCommunication Technologies） 平 台 系 统 是 建 立 在 供 应 链 各 个 部 分 的 信 息 交 换 基 础 之 上的 ， 这 包 括 消 费 者 与 店 铺 经 理 、 店 铺 经 理 与 市 场 专 员 和 设 计 师 、 设 计 师 和 成 品 流 水 线员 工 、 买 手 和 分 销 商 、 库 存 管 理 者 与 配 送 人 员 之 间 的 信 息 交 换 。 散 布 在 全 球 64 个 国家 3000 家 H&M 门 市 ， 由 店 员 收 集 最 新 的 消 费 市 场 信 息
