1、,2003年店员入模子培训,店员角色定位和职责,授课目的,学习完这门课程后，大家会得到以下几个问题的回答： 1、店员的角色定位是什么？ 2、店员的职责是什么？ 3、如何对自己的工作进行考核？,一线工作，提升自己！,店员的角色定位,分组讨论： 1、用一种事物或人物表现你对店员角色的理解 ； 2、 把你的理解讲给小组成员听； 3 、小组选派代表把本组的观点介绍给大家。,店员4种角色定位,合作者,财神,销售者,军师,店员的角色定位,店员是最主要的终端销售力量，以不断为店面拓展销售，赢得获利为已任。,店员的工作核心是什么？,店员的工作核心,店员的工作核心是,店员的工作职责是什么？,促进销售,增加获利,
2、店员的工作职责,不断提升个人销售技能，促进销售； 与客户形成良好的合作界面，维护客户关系； 清晰店面目标，与成员共同完成； 明确个人在店面的工作内容，认真执行； 积极配合团队成员，完成店面事务。,店员价值,1.销售技巧NO12.客户关系维护NO13.店面布置有很好的创意4.肯干,认真,得到团队成员的认可5.能视店为家,想尽办法扩展业务,为团队带来增值或是写了一手好字,会一手好画,会诚恳待人,积极主动,专业,店员的价值体现,充分展示你的优点,不断学习,不断进步,最终做到,店里不能没有你,团队成员很爱你,自己对自己抱有自信,最终成为店面的楷模,成为专卖店体系里的精英,店员的考核,TOP SALES
3、就是在不断总结与尝试中锻炼出来的,水要煮到100度才能算开,就算是在99度它还不算开水,因此,只要每次再努力多一点,我们就会迈向成功.,1、专卖店:业绩考核2、个人:目标考核 必须设定自己的个人目标,在本月本周甚至是本日设定目标,按完成情况进行自我的考核,完成了?未完成?为什么?问题在哪?怎么才能做得更好?还有哪些是可以再做得更好一点的?在考核的过程中及时发现问题，随时纪录,总结出自己在店面工作的成绩和不足，为自己提出修改建议，并制定出改进计划。,新员工常见五种心理误区,状况：“这件事我恐怕做不好”“我好像什么都不会”“糟糕，这个问题我从来没接触过”,解方：当你对自己缺乏信心时，世界也会对你失
4、去信心，因为只有你自己才能证明自己,你之所以获得这个工作的机会，是因为公司相信你能为它带来利益-你还有自卑的理由？,害怕犯错,状况：“我还是不要冒险了，等主管回来再说吧，万一出了什么差错就惨了！”,解方： 犯错才是进步的开始,自卑,新员工常见五种心理误区,期求宽容,状况：“我刚进来，对工作也不熟悉，工作出点问题是在所难免的”“一点小问题而已，用得着这样认真吗，我才到几天嘛!”,解方：工作面前，每个员工都是平等的。,嫉妒,状况：“我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会？”,解方：也许你只是想底毁一下别人，但最后你会发现，你却在伤害别人的同时也淘汰了自己,解方：不要让自己独处，努力参加各种团队活动，与同事交流，因为好的SALES知道工作的核心方法便是-合作。,孤独,状况：“我曾努力想融入他们当中，可每次都半途而废”,成为优秀新店员所应具备的条件,积极的心态，乐观的想法，投入的工作(多做事，少抱怨) 树立起良好的个人与职业素养，体现自己的能力(做事先做人) 过去 不等于 未来 确认自己的目标，并朝之不懈的努力,机会只会降临在有准备的人(你是否时刻准备好了呢？)一分耕耘一分收获，不要想天下有掉下的馅饼多听、多看、多思考、多总结、多实践.年轻永远是你们最大的资本与财富，要珍惜与善加利用,谢谢大家！,
