1、现代物流管理（陈晖）考试范围第一章 现代物流导论 1. 物流定义、特征、价值定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。现代物流的基本特征 ：1） 、物流过程一体化2） 、物流技术专业化3） 、物流管理信息化4） 、物流活动社会化5） 、物流活动国际化物流价值：1） 物流创造时间效用 缩短时间 弥补时间差 延长时间差2）物流创造空间效用从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 1从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 2在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 33）物流
2、创造形质效用（加工附加价值）2. 效益悖反含义“效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。3. 物流管理定义、目标 P28.P31物流管理指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。第 2 章 物流系统1.物流系统的定义、特征第 3 章 仓储1. 仓储作业流程1） 货物入库管理：货物入库的整个过程包括货物接运、验收和办理入库手续。2） 货物的保管 分区
3、、分类和编号 堆码和苫垫 盘点 养护 1 2 3 43） 货物的出库 商品出库方式 商品出库作业 发货检查 1 2 32. 仓储管理的内容有哪些？3.库存定义、作用、弊端定义：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。作用：(1)缩短订货提前期 (2)维持生产的稳定(3)平衡企业物流(4)平衡流通资金的占用弊端：1） 占用大量资金 2） 增加了企业的产品成本与管理成本 3)掩盖了企业众多管理问题 4. 安全库存含义:安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不可测变化、销售与生产的数量和时机
4、不能被准确地预测而设置的一定数量的库存。5. 独立需求和相关需求含义(P 128)：独立需求库存是指客户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。相相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型的需求。6. 入库前准备工作（1）熟悉入库货物在入库前需要对货物进行检查，熟悉入库的货物。（2）了解仓库情况对于货物在入库期间，对于保管期间内的库容、设备、人员等情况都要有一个详细的了解。（3）订制仓储计划对于仓储制定好一个计划，并且下达到各个部门，并且进行妥善的安排。（4）合理组织人力对于人员的组织配备要
5、到位，安排好相关的货物验收人员，搬运、堆码人员以及货物入库丁作流程，确定好各个环节所需要的人员与设备。（5）做好拉货准备及时做好拉货的准备，彻底清洁货位、清除残留物、清理排水管道，必要对进行消毒除虫、铺地。（6）验收准备对拉来的货物进行验收：点数、称量、测试、开箱装箱、丈量等，并准备好移动、照明等各项工作所需的工具。（7）货物搬运根据货物的不同，制定不同的搬运方式来进行货物的搬运。（8）文件单证准备7. 进出库作业流程（参考书本内容）一、入库流程 1、当商品抵至仓库时，收货员必须严格认真检查，若因收货员未及时对商品进行检查，所造成的经济损失由该收货员承担。 2、收货员必须依照相关单据进行核实，
6、核实正确后方可入库保管；若单据与商品实物不相符，应及时上报；若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。 3、入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承担。 4、按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。 二、出库流程 1、业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。单据上应该注明产地、规格、数量等。 2、仓库收到以上单据后，在对出库商品进行
7、实物明细点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。 3、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。 4、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。 5、按出货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。第四章 运输1. 五种运输方式之比较运输方式 优 点 缺 点汽 车1可以进行门到门的连续运输；2适合于近距离运输，较经济；3使用上灵活，可满足多种需求。1运输单位小，不适合大量运输；2长距离运输运费较
8、高。铁 路1可以满足大量货物一次性高效率运输；2运输运费负担较小的货物的时候，单位运费低，比较经济；3由于采用轨道运输，事故较少，安全性高；4铁路运输网完善，可以将货物运往各地；5运输上受天气影响小。1近距离运输费用较高；2不适合紧急运输的要求；3长距离运输的情况下，由于需要进行货车配车，中途停留时间较长。水 运1适合于运费负担能力较小的大量货物的运输；2适合于宽大、重量大的货物运输。1运输速度较慢；2港口的装卸费用较高；3航行受天气影响较大；4运输正确性和安全性较差。航 空1运输速度快；2适合于运费负担能力大的少量货物的长距离运输。1运费高，不适合低价值货物和大量货物的运输；2重量受限制；3
9、机场所在地以外的城市在利用上受限制。管 道1运输效率高；2适合于气体、液体货物；3占用土地少；4运输效率高，适合于自动化管理。运输对象受限制。2. 运输合理化（一）不合理运输的表现 返程或起程空驶 对流运输 迂回运输 重复运输 倒流运输 过远运输 运力选择不当 托运方式选择不当（二）运输合理化的一般途径 运输合理化是指按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。1） 、运输合理化的决定因素（合理运输 “五要素” ）运输距离 运输环节 运输工具 运输时间 运输费用 1 2 3 4 52） 、实现运输合理化的一般途径 运输网络的合理配置 选择最佳的运输方式 提高运行效
10、率 推进共同运输 采用各种现代运输方法第 5 章 装卸搬运1.装卸搬运活性装卸搬运活性级别 货物状态 0 级 货物杂乱地堆放于地面 1 级 货物已被捆扎或装箱 2 级 捆扎过的货物或箱子放在托盘内 3 级 被置于台车或起重机械上，可以即可移动 4 级 货物处于移动状态 2.装卸搬运合理化3.装卸搬运原则 第 6 章 包装与集装化1.包装定义、功能定义：是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 功能：包装所具有的三大特征：保护性、单位集中性和便利性，决定了包
11、装的功能。1）. 保护功能 2） 定量功能 3） 便利功能 4） 效率功能 5） 促销功能 2.集装化的特点、原则第七章 流通加工1.流通加工的定义、作用流通加工是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。作用：1） 方便流通；2）提高了生产效益，也提高了流通效益；3）流通加工不但方便了用户购买和使用，还降低了用 户成本；4）提高加工效率及设备利用率；5）充分发挥各种输送手段的最高效率；6）可实现废物再生、物资充分利用、综合利用，提高物资利用率；7）改变功能，增加商品价值，提高收益。2.流通加工的功能3.流通加工合理化措施第八章 配
12、送1. 配送作业方法：配货是配送工作的第一步，根据各用户的需求情况，首先确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来，即所谓的分拣。有两种基本形式：摘取方式和播种方式。 1）摘取方式： (又叫拣选方式)，是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。2）播种方式： (又叫分货方式)，是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。42. 配送中心定义 P154：配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1）主要为特定客户服务或末端客户提供服务；（2）配送功能健全；（3）辐射范围小；（4）提供
13、高频率、低成本、多批次配送服务。配送中心是接受生产厂家等供货商等多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。3. 配送中心与物流中心之间的比较项目 配送中心 物流中心服务对象 特定用户 面向社会主要功能 各项配送功能 各项物流功能经营特点 配送为主，储存为辅 存储、吞吐能力强配送品种 多品种 品种少配送批量 小批量 大批量辐射范围 小 大保管空间 保管空间与其他功能各占一半 第九章 物流信息技术1. EDI 定义(P 189)：国际标准化组织（ISO）EDI“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息
14、数据格式，从计算机到计算机的电子传输” 。 2. RFID 系统组成、优势 P193-194组成： 标签(Tag): 储存商品信息，可重复使用. 1阅读器(Reader): 读取或写入商品信息 2天线(Antenna):在标签和读写器之间传递射频信号 3优势：1）读取方便快捷2）识别速度快3）数据容量大4）使用寿命长，应用范围广5）标签数据可动态更改6）更好的安全性7）动态实时通信3. 条形码定义(P 196)：条形码指将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。4. GIS5. GPS 第十章 企业物流1. 企业物流定义、特点定义：企业物流是指在企业生产
15、经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，及伴随生产消费过程所产生的废旧物资的回收和再利用的完整循环活动。特点： 物流成本高 供给和分拨路线长 对企业战略有重要意义 要求快速、个性化的反应2. 准时采购基本思想：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。3. JIT 生产的目标： 消除中断 使系统具备柔性 减少换产时间与生产提前期 存货最小化 消除浪费4.企业物流目标: 快速反应 最小变异 最低库存 整合运输 产品质量 生命周期支持 1 2 3 4 5 65.企业物流主要组成部分：十一章 第三方物流1. 第三方物流定义、特征、优越性定义：广义的第三方物流
16、指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。狭义的第三方物流指物流的实际需求方和实际供给方之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。特征： 合同导向的一系列服务 个性化的物流服务 以现代信息技术为基础 与其他企业之间是动态联盟关系优越性： 有利于集中主业 有利于减少库存 有利于减少投资和加快资本周转 有利于灵活运用新技术 有利于提高顾客服务水平 有利于降低物流成本 有利于建立本地关系而进入新的市场 有利于提升企业形象2. 第四方物流定义：是指一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。第十二章1. 供
17、应链定义、特征定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。特征：复杂性、增值性、动态性、快速响应性、面向用户需求、交叉性2. 供应链物流管理定义、原理、目标定义：供应链物流管理指将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。原理：要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又
18、保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。目标：总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化第 13 章可持续发展下的现代物流管理1. 绿色物流定义、特征定义：在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。特征： 学科交叉性 多目标性 多层次性 时域性和地域性2. 逆向物流定义、特点定义：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。特点： 产生的地点、时间和数量是难以预见的； 发生地点较为分散、无序，不可 能集中一次向接受点转移； 发生的原因通常与质量或数量异常有关； 处理的系统和方式比较复杂多样，不同的处理
19、手段对资源价值的贡献有显著差异。 3. 精益物流定义、特点、核心思想定义：消除物流过程中的无效或不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。特点：拉动型的物流系统、高质量的物流系统、低成本的物流系统、不断完善的物流系统。核心思想：精益思想的核心就是以越来越少的投入较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。4.废弃物流的定义、处理方式第十四章 国际物流1. 国际物流定义、特点定义：广义:货物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（如邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家和地区间的流动和转移
20、。狭义:仅指为完成国际商品交易的最终目的而进行的物流活动。即当生产和消费分别在两个或两个以上国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动。特点： 国际性：国际物流运作的难度大。 1复杂性：各国物流环境存在差异,尤其是物流软环境的差异；各国适用法律的 2不同、物流标准的差异、历史文化及人文风俗的千差万别也使国际物流受到了极大限制。 高风险性：政治风险(罢工、战争等 )、经济风险（汇率风险和利率风险 ） 3和自然风险(台风、暴雨等) 运输方式多样性:目的缩短运输时间，降低运输成本。 42. 贸易术语（6 种）FCA
21、货交承运人， FOB 装运港船上交货 ， CFR 成本加运费 ， CIF 成本加 1 2 3 4运费、保险费 ， CPT 运费付至 ， CIP 运费、保险费付至 。 5 63. 国际海洋运输方式班轮运输和租船运输，其中租船运输方式又有航次租船、定期租船、光船租船三种。4. 海运提单定义、作用、种类定义：是指用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。 作用：提单是运输合同的证明 提单是承运人接收货物或货物装船的收据 提单是物权凭证 种类：已装船提单按货物是否装船分备运提单清洁提单按提单有无批注分不清洁提单 加注货物外表状况不良或存在缺陷记名提单 提
22、单收货人栏填明收货人名称按收货人的抬头方式分 指示提单 提单收货人栏只填凭指示或某人指示，可以背书转让直达提单 不换船，直接驶往目的港按运输方式分转船提单 需经中途转船，有“在某港”转船字样联运提单 多种运输方式联运，第一承运人签发联合运输提单 多式联运人签发、对全程负责的单据5. 集装箱运输货物交接方式 P303集装箱运输货物交接的地点通常有三个：一是货主工厂或仓库，即“门” ；二是货运站；三是集装箱堆场。由此形成了多种集装箱货物的交接方式。 门到门（Door to Door） 门到场（Container Yard，CY）（Door to CY） 门到站（Container Freight Station，CFS）（Door to CFS） 场到门（CY to Door） 场到场（CY to CY） 场到站（CY to CFS） 站到门（CFS to Door） 站到场（CFS to CY） 站到站（CFS to CFS）5.国际多式联运定义、特点
