1、保险公司年度工作总结汇报篇一：20XX 年，太保寿险 X 中心支公司在分公司党委、总经理室的准确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的新一轮改革与发展战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，继续坚持稳健经营，以效益为中心，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，增大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，持续增强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践三个转变，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，
2、提升经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。正是因为遵循了这个指导思想，截至 12 月 6 日，X 中心支公司共实现保费收入 16431 万元，完成全年任务计划的 122%，到今年 11 月份的市场占有率为 25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610 万元，完成年度计划的 80、5%，同比增长 20%，全省达成率第八名;意外险完成 474 万元，完成年度计划的 103%，同比增长 60%，提前一个月完成全年任务。团寿险完成 2546 万，完成计划的 195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入 6778、6
3、万元，完成年度计划的101、1%;个险续收保费 2928、5 元，完成年度计划的 100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提升。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提升，全年新保总量居市场的第二位。回顾今年的工作，能够概括为以下几个方面：一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提升业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想，积极推动业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观点，提升强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，
4、以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立诚信天下、稳健一生的经营理念，持续优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红后，又积极配合参与省公司展开的四五联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜 X。全年个险保费和增
5、员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12 月份，我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率持续下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比 03 年度实现了较大幅度增长，市场占比持续扩大。3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步
6、增大了对渠道的管理和维护，对银行渠道实行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省公司下达的任务。4、续收业务方面。在增大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，增大银行代收知识的培训，当期达成率持续提升。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，一直战果辉煌。二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。按照三个转变的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，持续扩大市场占比，提升
7、经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使 X 太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司相关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到当前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司县区机构管理办法实行了实质性运作，为 05 年的业务发展做好了机构和干部的准备。2、内部管理工作进一步增强，管理工作持续改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。
8、今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，相关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都即时实行了转发，并结合实际认真实行了贯彻和落实。能够说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面增强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步增强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促动了团队的稳定和管理工作的增强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。
9、在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。因为我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在 X 举办了全省两核调查员培训班。3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，持续开拓各种销售渠道，先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到当前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有 11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年 12 月份，我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。
10、这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。4、思想政治工作和企业文化建设都得到了增强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设持续增强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过展开读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提升了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会
11、议室实行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的相关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有 13 名同志向党组织递交了入党申请书，并有 3 名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。在今年的 12 月 18 日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司 X 中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻三个代表
12、的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提升了员工参政议政的水平，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议 17 条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提升公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推动打下了坚实的群众基础。大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司 X 中心支公司关于20XX 年分业以来经营情况工作报告等 11 个制度、办法和规定。这次会议是 X 中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工准确行使民主管理监督权利，调
13、动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求发展的良好局面，对持续完善公司经营管理机制，进一步提升经营管理水平和经济效益，必将产生长远的影响。三、存有的不足。在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存有的一些不足和一些薄弱环节。一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的水平还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控水平、综合素质还有待提升。二是部分单位还存有执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提升全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真
14、对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面增强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。20XX 年的工作打算(一)总体指导思想是：深入贯彻落实十六和十六届五中全会精神，继续坚持稳健经营，以效益为中心的经营指导思想，加快业务发展，提升经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。20XX 年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现 05 年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，增强企业文化建设，提升员工福利待遇，把太平洋
15、寿险 X 市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推动一大步。具体到各个业务渠道的要求是：1、个险方面。20XX 年是标准化团队建设年，以基本法为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。增大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造 X 太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步增强队伍建设，限度的提升业务产出水平和业务管理水平。进一步增强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实
16、现规模产品与效益产品双丰收。增强团队建设，增强凝聚力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，增强对客服工作的管理力度，增强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导以客户为中心的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。(二)20XX 年的经营目标个险标保任务 2000 万元。意外险要力争 600 万元。团寿险要保证 3300 万。中介业务 8100 万元。续收业务 4500 万。明年，要做好以下几项工作：一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职
17、能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提升县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的县区机构管理办法，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。二、大力增强干部队伍建设，持续强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得
18、了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要增强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模持续壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。四、继续增强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促动业务发展，使公司向精品公司的方向持续迈进。六、增强思
19、想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把 X 太保寿险做大做强。新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，持续开创 X 太保寿险的新局面。篇二：XX 年是 xxx 寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是 xxx 个险发展重要的一年，xxx 个险在中支公司总经理室的准确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地展开工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，
20、现将 xxx 个险 XX 年的工作情况和 XX 年的工作计划汇报如下：一、XX 年的经营成果和工作总结截至 12 月 1 日，xxx 个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入 xxxx 万元，其中期交保费 xxx 万元，趸交保费xxxxx 元，意外险保费 xxxx 万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至 12 月有营销代理人 xxxx 人，其中持证人数 xxxx 人，持证率 xx%;各级主管 xx 人，其中部经理 x 人，主任 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。回顾 XX 年走过的历程，凝聚着 xxx 太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针
21、对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分理解市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年 xxx 同业公司持续从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx 个险上下充分领会上级精神，理解到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观点，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观点，变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之
22、不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观点，持续占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观点，才为 xxx 个险从根本上增强了凝聚力，xxx 个险表现出积极主动，健康向上的精神面貌。(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地实行业绩拉动。特别是在今年 7 月份百日大战中，推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效增强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血
23、奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计 12 名。(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。2、针对精英高手强化荣誉感，增强训练和培养。3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。(四)一手抓基础管理，提升团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提升规模保费，保证目标达成。1、基础工作，立足长远发展，是 xxx 个险长期以来始终坚持的方向，在 XX 年，xxx 个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理
24、、系统培训、职场建设等多个方面，增强点滴培养，使各项工作有序展开，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质持续提升，队伍稳定性持续增强。在早会经营方面，xxx 个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，展开形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。二、XX
25、 工作中存有的一些问题：1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存有;3、部分主管责任心和工作水平跟不上市场发展的需要，整体水平有待提升;4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差别。三、XX 作设想针对 XX 的经验和不足，xxx 个险要做好以下工作：1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署展开各项工作。2、抓好基础管理工作，确实提升业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。3、做好销售支持，搭建销售平台，促动精英队伍成长。4、大力展开增员活动，特别是县城增员工作。5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提升各级人员水平。6、继续增强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的准确领导下，在 xxx 支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。
