1、Parent Effectiveness Training,父母效能训练,P.E.T.,父母效能训练 -让亲子沟通如此高效而简单,美托马斯.戈登,“孩子永远没有问题， 若有问题，那一定是父母的问题”。著名心理大师萨提亚女士,依赖父母区,孩子独立区,100% 75%50%25%0%,出生,成年,P.E.T.的目的：有效能的父母,理解的聆听,真诚地沟通,分享价值观 以尊重的方式,公平地解决问题,为人父母的神话（误区）,6,好的父母总是能够接纳自己的孩子父母对孩子应该保持一致父母两人的做法必须是在“统一战线”,15,行为窗口理论,7,15,行为,行为,行为,行为,行为,行为,孩子所有可能的行为,行为
2、窗口理论,8,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,行为窗口理论,9,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,虚假的接纳,是谁拥有问题？,他人/ 孩子拥有问题 （和/或强烈的感受）,无问题区,我 (家长) 拥有问题,双方拥有问题,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,是谁拥有问题？,他人/ 孩子拥有问题 （和/或强烈的感受）,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,他人/ 孩子拥有问题,如何听，孩子才会说：接纳性语言 1、拒绝会让人封闭自己、戴上防卫的面具、心里忐忑不安、害怕开口说话、甚至不敢看自己一眼。 2、接纳性语言的力量：接纳则是促成孩子成长、改变的原动力。 3、父母的接纳必须表达出来。,他
3、人/ 孩子拥有问题,用不干涉的方式表示接纳：沉默,理解的应答：非语言倾听（面部表情和肢体语言）,理解的应答：简短语言应答（噢、嗯、啊-）,门把手，邀请式话题：你想谈谈它吗？,他人/ 孩子拥有问题,积极倾听 一、为什么： 1、缓解“情绪崩溃” 2、帮助他人去认识到她的真正问题 3、协助孩子解决他们自己的问题 二、怎么做： 事实+感受,他人/ 孩子拥有问题,积极倾听 三、使用积极倾听可能存在的错误： 1、双方处于问题区 2、孩子遇到的是资讯类问题（真问题） 3、用以引导 4、对事不对人 5、对每一句话进行倾听 6、用同样的话开头，如“听起来-” 7、用以收集资料,沟通的12种绊脚石,1、命令、指示
4、给孩子一个指示、命令，规定他该怎么做。 2、警告、恐吓警告孩子，如果敢做某事的话，将会招致什么后果。 3、说教、教训告诉孩子应该怎么做才是对的。 4、建议，提供解决方法提供孩子建议或忠告，告诉他解决问题的方法。 5、以逻辑说服、争论用事实、见闻或个人意见影响孩子。 6、评判、批评、责备否定孩子。,沟通的12种绊脚石,7、赞美、赞同肯定孩子，并加以赞许。 8、谩骂、嘲讽让孩子觉得自己非常愚蠢。 9、分析、诊断分析孩子的动机。 10、安慰、同情同情、支持孩子，企图使孩子心情好些，不再沮丧、难过。 11、调查、质问询问孩子一些问题，企图找出原因，以解决问题。 12、转移注意力、讽刺、回避把问题引开，
5、并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。,无问题区,无问题区,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,改 变 环 境,- 扩充 - 扩大,减低 限定,简化改变 -重新安排,改 变 环 境,增加,移除,改变,我讯息,你讯息,1.是对他人的看法，含有判断的意味。2.孩子觉得有被批评或判断的感觉。3易引起孩子的反感和对抗。,1.焦点是在家长自己的感觉和经验上。2.避开了对孩子的评价和判断。3。孩子较容易接受和改变。,我讯息的种类,1.表白性我讯息,2.预防性我讯息,3预防性我讯息,4面质性我讯息,是谁拥有问题？,我 (家长) 拥有问题,接纳线,可接纳的行为,不可接纳的行为,面质性我讯息,1.非责备的描述行
6、为,2. 内外一致的感受,3.具体实质的影响,记住. 行为是 ,一个人的行或言,你能拍摄的行为或你能录制的话语,影 响, 是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响 具体明确的，不是模糊、笼统的 现在或将来 妨碍你做某事 花费你的时间、金钱、精力 引起身体不适 你的归属感遭受损失或损坏,有效的面质性我讯息,提出有益的改变,保护他人的自尊心,维护良好的人际关系,帮助他人成长,冰山理论,愤怒,初试面质性我讯息,1,2,3,当_ 我觉得_ 因为 _。,当你_ 我不能 _ 那是 _。,当_ 我不能_ 我觉得真的_。,4,5,6,我真的 _， _ 和_。,_ (名字), 我有个问题当_那是_因为我不能_。,
7、一方面_ 另一方面_。,处理对抗的方法 换档,“换档”听与说之间的转换,情绪温度,高,低,孩子的行为是 不可接受的,孩子改变行为，形成 可接受的行为,我讯息,我讯息,传递我讯息,积极 聆听,积极 聆听,积极 聆听,行为窗口理论,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,他人 (孩子) 拥有问题(和/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为,第一法“权威型”,家长赢,解决方案,孩子输,憎恨 的情绪,第二法“放任型”,孩子赢,解决方案,家长输,憎恨 的情绪,解决方案,妥协,孩子,家长,通过交易、 讨价还价、 做出承诺， 双方试图
8、 尽可能的 多赢少输。,“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。,结果： 双方以“我能接受这样的解决方案”谨慎的感受而告终。,第三法,家长输,孩子赢,尊重,尊重,第一法：权威背后隐藏的真相,家长赢,解决方案,孩子输,使 用 奖 励+ + + +,使 用 惩 罚,_ _ _ _,依赖性,惧怕,第一法：权威背后隐藏的真相,第一法和第二法,家长赢,解决方案,孩子输,准 备 阶 段,同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。,解释第三法。,让孩子知道你们双方需要共同找出双方都满意的结果。,告诉你想和他/她共同讨论一个问题。,选择最佳时机。,第三法的六个步骤,4,界定需求,1,2,3,5,找出可行的解
9、决办法,评估可行的解决办法,选出最佳的解决办法,执行解决办法,6,后续评估,自我实现,马斯洛Maslow需求层级理论,生理需求,安全需求,社交和归属感,成就感,III,IV,I,II,V,区分需求和解决方法,我们经常说的 “我需要-” 其实是解决方法,“解决方案为我、你、 或大家做些什?“ 答案将会是需求,解决方法=目的、事物、 规则、金钱、工作职责、 计划表,提出问题,使用马斯洛 （MASLOW） 理论帮助界定需求,例：我想要饼干。怕上火就喝王老吉。,行为窗口理论,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,他人 (孩子) 拥有问题(和
10、/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为,解除价值观冲突（按风险级别）,高风险,低风险,调整自己,榜样,面质与积极倾听,顾问,第三法,威胁使用权威,使用权威,P.E.T.价值观策略,顾问（咨询）,受聘为顾问,不要强迫他人,准备好有用的信息资料,将改变的责任留给他人,问题主权技巧,1. ,双方拥有问题 （价值观冲突）,双方拥有问题 （需求冲突）,我 (家长) 拥有问题,无问题区,他人 (孩子) 拥有问题(和/或强烈的感受),可接纳的行为,接纳线,不可接纳的行为, 沉默 非语言的专注 理解的应答 积极聆听, 爱的语言 皇家时间 三种我讯息, 面质性我讯息 换档和积极聆听, 解决问题的第三法, 第三法 顾问 面质&积极倾听 榜样 调整自己, 表白性我讯息 预防性我讯息 肯定性我讯息,爱的五种语言(在无问题区),送礼物,肯定的言辞,精心准备的时刻,身体的接触,提供服务,皇家时间(在无问题区),个人独处时间,一对一时间,团体时 间,无,问,题,区,Parent Effectiveness Training,Thank You !,
