1、xx 物流经理第二轮面试笔试部分公司项目概况九洲洗业连锁主导环保洗涤服务，随着人们生活品质的整体提高，高质量的衣着已成为人们的时尚追求，而衣物的“干洗” 也早已走进了普通市民的生活。现今人们又追求绿色环保的生活状态，行业许多设备落后的传统干洗店将逐步被淘汰出局，取而代之的是绿色环保干洗店。九洲洗涤连锁机构是品牌型连锁经营模式，迎合了现代经济发展需求。全方位为顾客打造标准优质的服务。针对小区居民对衣服的环保方便看得非常重要，这就需要一个具有专业技能的洗涤服务机构来为社区居民服务。目前老式洗衣店有 80%已经面临淘汰的危机，首先在设备上不符合环保要求，难于保证服务质量，洗衣技术也相对落后。无法满足
2、顾客和居民在干洗绿色环保，优质服务方面的硬性需求；相对洗衣速度也比较缓慢，九洲洗涤连锁机构新型专业洗衣店的发随着时代的发展，社会生活节奏的加快，24 小时不间断营业无人值守的自助洗衣服务模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所接受。从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助服务亭等陆续推出，我们可以感觉到自助便捷服务时代的来临。我们采取的经营模式客户衣物 自助智能收衣机 物流人员取衣 洗衣工厂清洗 物流人员上门配送我们的宗旨一切以服务说话，让不同类型的顾客都享受到最贴心的服务运输部职责(1)、根据公司战略规划要求及采购、销售计划的需要，制定储存及配送计划。(2)、
3、领导部门实施物流过程工作，提升效率、控制费用。(3)、制定部门阶段性工作计划并领导实施，督导各项工作的有序开展，定期对不完善的地方制定出有效的改进措施。(4)、合理规划部门的岗位设置，为部门员工构建良好的工作平台。(5)、贯彻和执行公司各项决策和经营理念、企业文化。在日常工作中身先士率，并通过各种平台对部门员工进行方向引导、检查和纠正。(6)、行使对公司仓储管理、物资和产品配送服务管理的权限，并承担执行公司规章制度、管理章程及工作指令的义务。 (7)、负责组织公司物资仓储管理及配送、运输管理，积极合理地展开产品调度工作。(8)、负责对部门员工的考核、评比，调动员工工作积极性。(9)、加强对部门
4、员工的自身素质、纪律性、向心力的培养。(10)、负责对仓库的规划（货物堆垛、库容、库貌、环境卫生）及库区安全维护（设备安全、防火、防盗等） (11)、完成总经理交办的其他工作。根据以上的信息，制定一个详细的物流部门构建计划以及培训计划（以下为我们的部分参考思路，你可以选择参考并且制定部门构建计划，也可以选择自己更好的思路）1、物流吞吐量物流车辆依托网点的铺设速度来进行增减 2、物流人员配备与要求人员配备：以车为单位，每车配备两男一女。当遇到男客户时，由女物流人员上门送件；当遇到女客户时，由男物流人员上门送件，以减少不必要的摩擦。人员要求：（1）男派件员：长相阳光、笑容温暖，要求有吃苦精神和良好
5、的应变能力，有耐心和责任心，擅长与客户沟通。且具备基本的硬件（水、电、管道等）维修技能。（2）女派件员：长相清秀、笑容甜美，要求轻声细语、细心的对待每一位客户。拥有高素质及敏锐的洞察力，能及时观察到客户的需求。（3）司机：五官端正，实际驾龄满一年以上，素质高。3、物流人员设备银联移动 POS 机，移动针筒摄像机 4、物流人员培训聘请专业的物流团队进行业务素养培训合理的男女业务员比例分配制定专业的业务员制服5、物流车辆管理制度详细的出车单车辆的合理分区制度物流车辆日常维护手册制定物流接收制度物流人员实时与总部总部保持交流畅通6、物流人员服装物流统一着装，佩戴带有公司 LOGO 的帽子7、物流接收制度按照公司规章制度进行物流与工厂交接
