1、信息系统原理 第3章（中） 经营层职能管理信息系统,本章要点,经营层主要职能信息系统的概述 财务管理信息系统的模型及结构 市场营销信息系统的模型及结构 生产制造信息系统的模型及结构 人力资源信息系统的模型及结构,内容简介,3中.1职能管理信息系统概述 3中.2 财务管理信息系统 3中.3 市场营销信息系统 3中.4 生产制造管理信息系统 3中.5人力资源信息系统 3中.6小结 3中.7习题,澄清MIS这个概念,职能管理信息系统与企业的功能领域是一致的。典型的职能管理信息系统有财务管理信息系统、市场营销管理信息系统、生产制造管理信息系统和人力资源管理信息系统。职能管理信息系统模型中，有三个输入子
2、系统是标准的：第一类事务处理子系统，它向所有的职能管理信息系统提供基础数据；第二类是与职能管理信息系统的功能有关的主要业务研究子系统；第三类是收集环境中各种数据的情报子系统。在职能管理信息系统中，各个输出子系统一般是针对功能子系统的特殊要求而设计的，不同的职能系统会有不同的输出子系统。总之，通过本章的学习，读者应对主要职能管理信息系统的基本知识有所了解。,3中.1职能管理信息系统概述,1财务管理子系统 2市场营销子系统 3生产制造子系统 4物资供应子系统 5人力资源子系统 6高层管理子系统 7信息处理子系统,3中.2 财务管理信息系统,3中.2.1财务管理信息系统的模型财务管理信息系统为企业内
3、外关心公司财务状况的人员和组织提供信息。这些信息包括各种定期报表、特殊报表、数学仿真结果、电子信件和专家系统建议等形式。 3中.2.2 财务输入子系统 1事务处理系统 2内部审计子系统 3财务情报子系统 3中.2.3 财务输出子系统 1财务预测子系统 2资金管理子系统 3财务控制子系统,3中.3 市场营销信息系统,3中.3.1市场营销信息系统的模型,3中.3.2市场营销输人子系统 3中.3.3市场营销输出子系统 市场营销输出子系统主要包括以下部分：1产品子系统2销售渠道子系统3促销子系统4价格子系统5营销组合子系统,3中.4 生产制造管理信息系统,3中.4.1生产制造管理信息系统的模型,3中.
4、4.2生产制造输入子系统 3中.4.3生产制造输出子系统 1生产子系统 2库存子系统 3质量子系统 4成本控制子系统,3中.5人力资源信息系统,3中.5.1人力资源管理信息系统的模型,3中.5.2人力资源输入子系统 3中.5.3人力资源输出子系统 （1）劳动力规划子系统 （2）招聘子系统 （3）劳动力管理子系统 （4）工资管理子系统 （5）收益子系统 （6）环境报告子系统,数据收集,主要来源于内部,例如：TPS；组织内部的数据和政策,实际销售,预算,预测,部分来源于外部,例如：供应商、竞争对手,新产品信息,竞争对手的销售和价格信息,处理,汇总,例如：按地区、销售者、时间,比较,例如：跟去年的比
5、较，同期比较,有限的复杂计算,例如：趋势分析；应用概率统计方法,例如：根据地区、销售者、年份,输出,计划,例如：周、月、年,需求（随机的）,例如：评论、核查帐目、存货,例外报告,例如：缺货、过期的发票,销售报告：按照产品和地区,例外报告,层次报告,满足职责和自信的要求,防止信息过载,例如：,层次一：CEO希望了解的事情,层次二：生产副总看生产报告,层次三：一般管理者看部门报告,层次四：领班看自己负责的职责范围内的报告,MIS的特点,信息需求是已知和稳定的,利用过去和现在的数据支持决策,有限的分析能力,更大程度基于内部而不是外部,由信息系统专业人员开发,MIS的目标,使管理者更加有效地控制、组织
6、和计划,满足组织目标：对绩效提供及时的、恰当的反馈,有效利用资源=有效的公司运作,设计考虑：,技术考虑：,查询界面和报告的格式,避免信息过载,人的考虑：,人的记忆能力的局限,人的信息处理能力的局限,关键点,MIS支持中层管理者处理半结构化的问题,MIS支持中层管理者的控制和协调,以报告的形式向管理者提供信息,作业：,访问以下网址比较TPS和MIS的区别,TPS与MIS的联系 功能一致，都是对数据进行处理的系统； TPS收集存储企业组织各基层业务单位的大量信息，是 MIS的基础； 经营层MIS考虑各级数据间的联系，把数据处理功能提 高一步，完成企业内各类数据的统筹使用。MIS是基于 TPS开发的
7、信息系统； 没有严格的划分。,TPS与MIS的区别 (1)用户层次不同 .TPS用于基层业务部门的例行日常管理； .MIS用于中层，对整个企业运作进行全面的管理； (2).MIS是TPS基础上集成的系统，综合性功能强； .TPS处理的信息详尽、具体、严谨、精确、数据量大； （3）TPS完成个别业务部门的信息处理； .MIS完成综合性的信息处理； .TPS一般是单机处理；MIS一般是建立在网络的基础上。,3中.7习题,1. 为什么每个职能管理信息系统均不是独立的？请举例说明财务管理信息系统和其它哪些系统有着密切的联系? 2. 为什么每个职能管理信息系统的输入子系统中都有事务处理系统? 3. 财务管理信息系统中的输出子系统都有哪些？各起什么作用? 4. 市场营销管理信息系统的输出子系统都有哪些? 5. 生产制造管理信息系统中的输出子系统都有哪些？各起什么作用? 6. 请说明人力资源管理的主要工作内容，并指出哪些工作可以使用计算机来管理?,
