1、管理者的担当,世纪金榜管理培训系列一,角色行为,管理者,角色认知,部门的管理者,管部门/管事/理人,部门是公司的部门管理者是公司的管理者！,1.将公司决策转化为具体管理要求和标准. 2.实施管理中，综合考虑部门情况、相关 部门及公司层面影响.,管理者的品质要求,二,管理者的品质要求,与一般同事比，具备更强的执行力大局意识、企业认同感,要做主动、积极“作为型”管理者不做被动、等待“座位型”管理者,管理者的品质要求,要做“指令+指导”型管理者不做“发号施令”型管理者,永葆创业激情，孜孜以求心存危机意识，居安思危,管理者的品质要求,坚持原则，敢于批评关爱同事，恩威并重,更加严格管理身边/投缘的人不徇
2、私情，不培植特殊阶层,管理者的品质要求,负荆请罪,严格自律，敢于担当勇于认错，不断改正,看重责任，珍视平台珍惜尊重，服务回馈放下职务，拾起职责放下自我，成就团队,管理者的品质要求,管理有道，用心用情,兼容不同，共同做事,领导力不强的管理者往往具有以下特征：,身不正、功不硬、言无信、行无果、讲大话、讲空话、摆架子、爱面子、私心重、无原则、放纵“小人”/身边人,管理三条主线/三项保障,管理的三条主线,思想意识管理,主流业务管理,日常行为管理,企业所想/所做、企业发展历史/远景企业文化：忠诚/友爱，创新/坚持；责任/公德董事长：仁义、胸怀、视野、事业长久之心做人做事的准则企业发展与付出，员工成长、发
3、展与共享合作伙伴：共同承担/发展，相互理解，长远合作,思想意识管理(内容),思想意识管理（效能）,日常的潜移默化,用好晨会、例会、现场会,用好公司大事、大活动,关注特殊群体,思想意识管理（方式）,主流业务管理,1.用制度、规定保障常规业务 正常、有序进行2.创新、推动主流业务,创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们. 英特尔公司总裁 安迪格罗夫,日常行为管理,关注细节、小事常抓，督促日常行为规范养成,思想意识管理是保障，主流业务管理是根本，日常行为管理是基础。大多数管理者往往看重业务，忽略思想意识及日常行为管理。只抓业务管理不是合格的管理者，不可能长久抓好管理。,管理的三项保障,文化领
4、航管理,制度规范管理,奖罚激励管理,1. 从问题入手，从现象入手,问题：图不标准,解决：建立图库,2. 抓考试，抓考评，结果及时公示,2. 抓考试，抓考评，结果及时公示,3. 用好统计分析,3. 用好统计分析,3. 用好统计分析,3. 用好统计分析,4.用好奖惩机制,5.慎重对待阶段性敏感/棘手问题,6.抓好“两头” （特别关注薄弱、短板）,7.训练员工良好工作习惯； 培养品质、传递美德,管理最佳时机：遇困难/困惑时；出现错误时；受到处罚时,管理有效方式：问题解决；一事一类,较好的团队稳定性 （思想/骨干人员）,2. 培养有较强凝聚力、执行力、 战斗力的管理梯队,3. 部门主流工作业绩明显,4. 部门内有较强的进取、 创新、积极向上的正气,5. 部门内部、部门之间形成协调友爱、 真诚互助的和谐氛围,张瑞敏:管理无小事管理首先是行动管理就是树立榜样海尔人只有创业，没有守业管理用心，员工齐心，对用户真心永远战战兢兢，永远如履薄冰,
