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eBay第三方工具ibay365使用手册.pdf

1、Ibay365跨国贸易 ERP系统Ibay365用 户 使 用 手 册Ibay365用户使用手册1注册和登陆3注册.登陆.3总览5我的爱贝.基本设置.5商品管理.6eBay刊登销售中心.6客服中心.功能商店.6总览页面.7快捷链接商品管理7登陆信息使用教程8帐号纵览系统公告8客服中心9eBay帐号成绩表.eBay帐号绑定.101、进入eBay帐号管理2、点击“添加或重新验证eBay帐号”13、进入绑定页面.11)点击“到eBay验证账号资料“12)“验证成功,确定绑定账号”.23)基本资料填写.14)同步设置34、查看帐号状态.1商品信息登记4添加新商品.1商品中心5商品类别管理.1eBay刊

2、登制作.51、全能刊登中心.162、新建刊登模板.1)商品信息(可选).162)风格选择73)帖子基本信息1Ibay365跨国贸易 ERP系统4)刊登价格及拍卖周期175)商品所在地.86)商品图片17)样式.88)支付方式19)退货.810邮费设置1)附加功能93、保存模板14、自动刊登91)选择刊登帐号12)智能设置203)期限设置4)循环设置205)库存关联设置15、模板中变量的使用.21)如何使用变量.12)使用细节23)可用变量3订单管理.2筛选功能3列表操作2更多订单操作.4标记客人已收到.25填写货运信息并标记发货给客人评价25给客人发送eBay账单(SendInvoice).发

3、送售后第一封邮件.25二次销售(SecondOfer).退货登记.25编辑订单.删除订单.26添加订单备注.标记为已取消.26发送联合账单(CombineOrder&SendInvoice)打印发货单.26打印销售收据.7eBay站内信处理28站内信列表.信件处理28Ibay365跨国贸易 ERP系统注 册 和 登 陆注册注册注册注册网 页浏 览器 打开 htp:/ , 点 击右 上角 “ 注 册 ” 按 钮 , 进 入注 册页 面并 填写 基本信 息完 成注 册登陆登陆登陆登陆网 页浏 览器 打开 htp:/ , 点 击右 上角 “ 登 陆 ” 按 钮 , 进 入登 陆页 面 , 填 写登

4、陆信 息并 登陆 到 iBay365系 统Ibay365跨国贸易 ERP系统注 意: 为了 您的 帐号 安全 ,请 注意 网页 浏览 器提 示 iBay365为 安全 网站Ibay365跨国贸易 ERP系统总 览上 图为 iBay365在 线 ERP贸 易系 统的 标准 界面 , 顶 部为 功能 模块 区 , “ 我 的爱 贝 ” , “ 基 本设 置 ” ,“ 商 品 管 理 ” , “ eBay刊 登 ” , “ 销 售 中 心 ” , “ 客 服 中 心 ” , “ 功 能 商 店 ” , 点 击 后 下 拉 出 相 应 模 块 下 面的 子功 能, 方便 用户 操作 。我的爱贝我的爱贝

5、我的爱贝我的爱贝iBay365帐 号管 理的 相关 功能密 码修 改 : 修改 iBay365帐 号的 登陆 密码子 账户 管理 : 子帐 号可 以根 据设 定共 同管 理订 单、 客服 等信 息快 捷链 接管 理 : 管理 登陆 后页 面的 快捷 链接基本设置基本设置基本设置基本设置系 统使 用的 基础 功能 的的 设置 eBay帐 号管 理: eBay帐 号的 绑定 、取 消、 同步 设置 等都 在此 功能 页面 操作默 认货 币 : 设置 系统 的默 认货 币类 型, 此设 置影 响到 订单 的利 润统 计等 显示 结果eBay评 价模 板 : 对 买家 进行 评价 的时 候系 统会 随

6、机 在 “ eBay评 价模 板 ” 能 选择 一个 模板 作为 评价 内容 邮 件模 板类 别 : 邮件 模板 列表 管理 ,可 用户 有效 管理 和维 护邮 件模 板邮 件 模 板 : 管 理 向 用 户 发 送 邮 件 的 相 关 模 板 , 模 板 内 容 可 以 使 用 变 量 , 变 量 在 邮 件 发 送 的 时 候Ibay365跨国贸易 ERP系统会 自动 替换 成相 应的 数据 ,例 如客 人的 名字 、客 人购 买的 商品 等。 eBay销 售信 息模 板 : 与刊 登风 格配 合使 用, 自动 填写 风格 里面 付款 说明 、货 运说 明等 信息eay留 言回 复模 板

7、: 管理 回复 客户 站内 信的 回复 模板 ,方 便客 服人 员快 速回 复商品管理商品管理商品管理商品管理添 加新 商品 : 添加 新的 商品 信息商 品 中 心 : 管 理 用 户 填 写 的 商 品 信 息 , 可 以 对 商 品 进 行 批 量 修 改 操 作 。 可 以 直 接 在 商 品 列 表 选择 商品 生成 eBay刊 登模 板商 品类 别管 理 : 对商 品类 别的 增删 改查 管理商 品关 联销 售信 息 : 管理 商品 的对 应关 系, 主要 用作 商品 的联 合销 售eBay刊登刊登刊登刊登全 能刊 登中 心 : 刊登 模板 列表 ,能 对刊 登模 板进 行增 删改

8、 查, 并设 置定 时刊 登器刊 登监 督器 : 定时 刊登 记录 ,查 看设 定好 的定 时刊 登是 否成 功eBay店 铺管 理 : 管理 eBay店 铺的 标题 和分 类销售中心销售中心销售中心销售中心订 单管 理 : 强大 的订 单管 理列 表, 可通 过强 大的 搜索 选项 筛选 出要 求的 订单 并进 行批 量处 理BestO ferO O O 管 理 : 对买 家提 出的 议价 进行 回复 、通 过和 拒绝客 户信 息 : 管理 iBay365自 动根 据订 单整 理并 保存 的买 家资 料历 史刊 登记 录 : 对刊 登到 eBay的 在线 商品 进行 相应 操作 ,和 查询

9、已经 之前 的在 线商 品记 录二 次销 售 : 管理 和发 送 eay拍 卖的 二次 销售 SecondOferRelist管 理 : eBay商 品 Relist管 理, 可定 时客服中心客服中心客服中心客服中心eBay纠 纷 : 对 eBay未 付款 纠纷 进行 处理eay站 内信 : 回复 和买 家发 送的 eBay站 内信eBay评 价处 理 : 对买 家的 评价 进行 回复 或解 释售 后事 件处 理 : 对订 单登 记的 售后 时间 进行 开启 、回 复、 关闭 等操 作功能商店功能商店功能商店功能商店添 加删 除 : 进 入功 能商 店添 加 /购 买插 件功 能 。 已 添加

10、 /购 买的 相应 功能 会在 本菜 单下 显示 方便 用户 使用Ibay365跨国贸易 ERP系统总览页面总览页面总览页面总览页面登 陆 iBay365后 首先 显示 的是 总览 页面 。快 捷 链 接 用 户 可 以 根 据 自 己 的 操 作 习 惯 加 入 平 时 经 常 访 问 的 网 站 , 方 便 用 户 快 速 访 问 。 可 以 直 接 点 击 下面 的 “ 管 理快 捷链 接 ” 进 入管 理页 面。商 品 管 理 商 品中 心功 能模 块功 能的 快速 访问 入口 。登 陆 信 息 上 次时 间 : 用户 上次 登陆 系统 的时 间上 次 IP: 用户 上次 登陆 系统

11、的 IP地 址本 次 I: 用户 本次 登陆 系统 的 I地 址用 户可 以根 据两 次登 陆 IP的 值或 判断 其一 致性 判断 帐号 是否 正常Ibay365跨国贸易 ERP系统使 用 教 程 iBay365基 本功 能使 用指 南的 快速 入口帐 号 纵 览 显 示用 户订 单、 议价 信息 和售 后事 件的 最新 情况 统计 。系 统 公 告 iBay365系 统的 最新 系统 公告Ibay365跨国贸易 ERP系统客 服 中 心 显 示 用 户 收 到 的 客 户 信 件 、 评 价 、 纠 纷 的 最 新 情 况 统 计 , 可 以 直 接 点 击 对 应 的 数 字 进 入 相

12、 应 的功 能模 块进 行处 理eBay帐 号 成 绩 表显 示用 户绑 定的 eBay帐 号最 新的 情况 统计 ,点 击 “ 账 单 ” 按 钮显 示 eBay未 支付 账单 统计 情况Ibay365跨国贸易 ERP系统eBay帐 号 绑 定所有与eBay相关的功能都需要先绑定相应的eBay帐号。操 作步 骤: 1、进入、进入、进入、进入eBay帐号管理帐号管理帐号管理帐号管理Ibay365跨国贸易 ERP系统2、点击、点击、点击、点击“添加或重新验证添加或重新验证添加或重新验证添加或重新验证eBay帐号帐号帐号帐号”3、进入绑定页面、进入绑定页面、进入绑定页面、进入绑定页面请 注意 :帐

13、 号绑 定必 须经 过 “到 eBay验 证账 号资 料 ”和 “确 定绑 定帐 号 ”两 个步 骤:1)点 击 “到 eBay验 证 账 号 资 料 “在 弹出 eBay登 陆页 面, 输入 eBay登 录信 息:Ibay365跨国贸易 ERP系统注 :为 了保 证您 的帐 号安 全, 请注 意检 查页 面右 上角 的 eBay安 全连 接标 志登 录成 功后 ,点 击蓝 色 “IAgre”( 我同 意) 按钮 ,出 现验 证成 功提 示页 面。2)“验 证 成 功 , 确 定 绑 定 账 号 ”3)基 本 资 料 填 写 如 果 帐 号 是 第 一 次 绑 定 到 iBay365系 统 ,

14、 验 证 成 功 后 会 自 动 进 入 帐 号 相 关 信 息 填 写 页 面 , 填 写Ibay365跨国贸易 ERP系统相 应的 资料eBay账 户昵 称 : 对 ebay帐 号的 简称 ,方 便记 忆和 辨识Paypal收 款账 户 : 设置 eBay刊 登和 自建 订单 收款 的 Paypal收 款帐 号地 址ayal注 册国 家 : 登记 Paypal注 册国 家, 方便 利润 统计买 家联 系的 Email: 设置 该 eBay帐 号与 买家 联系 的邮 箱地 址, 用户 各种 邮件 的发 送备 注 : 帐号 的备 注Paypal加 以成 本参 数 : 设置 相关 费率 ,便 于

15、订 单利 润的 计算4)同 步 设 置 新 帐 号 基 本 信 息 填 写 完 毕 或 在 “ eBay帐 号 管 理 ” 列 表 点 击 “ 同 步 设 置 ” 进 入 eBay帐 号 相 关 信息 同步 设置 ,可 设置 是否 同步 eBay帐 号的 订单 、纠 纷、 站内 信同 步开 关。4、查看帐号状态、查看帐号状态、查看帐号状态、查看帐号状态重 新进 入 “ eBay帐 号管 理 ” 页 面会 看到 绑定 成功 的用 户在 列表 显示 。Ibay365跨国贸易 ERP系统商 品 信 息 登 记商 品的 信息 化能 让您 有效 地管 理商 品资 料和 库存 信息 ,控 制刊 登数 量,

16、 方便 制作 刊登 模板 并 在eBay上 刊登 销售 信息 。添加新商品添加新商品添加新商品添加新商品Ibay365跨国贸易 ERP系统商品中心商品中心商品中心商品中心用 户商 品管 理列 表, 可根 据不 同的 筛选 条件 组合 筛选 出符 合条 件的 商品 ,并 进行 批量 操作 。商品类别管理商品类别管理商品类别管理商品类别管理eBay刊 登 制 作Ibay365跨国贸易 ERP系统系 统 将 根 据 您 设 置 的 帖 子 模 板 与 定 时 器 来 进 行 刊 登 。 “全 能 刊 登 中 心 ”将 记 录 您 所 有 的 模 板 列 表与 刊登 情况 ,每 个模 板都 可以 支持

17、 多个 eBay帐 户共 同使 用。1、全能刊登中心、全能刊登中心、全能刊登中心、全能刊登中心2、新建刊登模板、新建刊登模板、新建刊登模板、新建刊登模板1)商 品 信 息 ( 可 选 )点 击商 品的 语言 对 应语 种的 商品 信息 便会 自动 导入 到模 板中 。Ibay365跨国贸易 ERP系统2)风 格 选 择刊 登风 格 : 我 们为 您提 供了 数千 套专 业模 板风 格 。 风 格是 指商 品描 述的 背景 、 字 体样 式等 , 可 以使您 的刊 登帖 子更 加美 观、 更加 吸引 客人 。 eBay销 售 信 息 模 板 : 配 合 “刊 登 风 格 ”, 包 括 “帖 子

18、介 绍 前 缀 ”、 “快 递 方 式 ”、 “付 款 方 式 ”、 “销 售 规则 ”、 “关 于我 们 ”、 “联 系我 们 ”等 , 更 准确 全面 地向 客人 提供 相关 信息 , 将 显得 更专 业 , 更 重要 的是 ,能 避免 一些 不必 要的 售后 纠纷 。 此 项可 在 “基 本设 置 -eBay销 售信 息模 板 ”中 创建 或修 改。3)帖 子 基 本 信 息平 台 : 本系 统支 持 2个 eBay平 台站 点的 商品 刊登 。出 售方 式 : 拍卖 或一 口价 。eBay商 品 类 目 : 选 择 eBay商 品 类 目 , 系 统 会 自 动 记 忆 您 曾 经 选

19、 择 过 的 类 目 , 并 提 供 类 目 中 文 化 界面 。 设 置 细 节 : 选定 商品 类目 后, 点击 弹出 窗口 ,设 置 刊 登商 品的 细节 ( *为 必填 项)eBay商 品类 目 2: 部分 商品 可选 择第 二种 类目 ,更 容易 被客 人搜 索到 (此 项为 eBay收 费项 目)刊 登标 题 : eBay限 制商 品标 题为 5个 字符 , 合 理优 化刊 登标 题关 键字 , 提 高帖 子被 搜索 到的 机率 ,对 商品 销售 有重 要的 影响 。 刊 登副 标题 : 设置 副标 题, 同样 将提 高被 搜索 到的 机率 (此 项为 eBay收 费项 目)刊 登

20、描 述 : 从商 品中 心自 动导 入的 商品 描述 ,可 进行 修改 与优 化。4)刊 登 价 格 及 拍 卖 周 期数 量 : 该模 板刊 登的 商品 数量 ,拍 卖方 式只 能设 1。Ibay365跨国贸易 ERP系统每 次 购 买 份 数 : 默 认 为 0表 示 单 个 起 售 , 如 该 帖 子 商 品 多 件 起 售 , 则 可 设 置 对 应 数 字 。 如 : 商 品 数量 设置 12件 ,每 次购 买份 数设 置 4, 表示 该商 品共 有 12件 ,单 次 4件 起售 。上 架时 间 : 贴子 在线 时间 。拍 卖底 价 : 选择 拍卖 方式 时必 填。一 口价 : 选择

21、 一口 价方 式时 必填 。5)商 品 所 在 地省 ,州 : 默认 为 HongKong( 香港 ) 。国 家 : 默认 为 ongong( 香港 ) 。地 区 : 无需 填写 。邮 编 : 无需 填写 。6)商 品 图 片图 片 链 接 : 输 入 商 品 图 片 的 链 接 , 可 添 加 多 个 图 片 , 以 第 一 个 图 片 为 主 ( 第 一 个 图 片 免 费 , 增 加 图片 ebay需 收费 )G aleryG G G 图 片 : 可选 择使 用 eBay的 橱窗 展示 等功 能, 推荐 使用 Galery功 能。7)样 式在 ebay搜 索结 果列 表中 的标 题样 式

22、( 此项 为 eBay收 费项 目)8)支 付 方 式选 择接 受买 家的 付款 方式 ,默 认只 接受 Payal, 保障 交易 付款 安全 。9)退 货部 分国 家的 ebay站 点必 须要 接受 退货 ,如 ebay帐 号为 商业 帐号 ,也 必须 接受 退货 。10邮 费 设 置免 邮费 : 选中 此项 表示 商品 包邮 出售 ,无 需再 设置 下列 邮费 及运 送物 流。运 输方 式 : 选择 商品 的运 送方 式。运 至 境 内 : 境 内 是 指 刊 登 平 台 对 应 的 国 家 或 地 区 。 可 只 设 置 一 种 物 流 的 运 费 与 运 输 方 式 , 也 可 设 置

23、不 超过 3个 的物 流模 板。运 至境 外 : 境 外是 指刊 登平 台对 应的 国家 以外 的国 家或 地区 。 可 只设 置一 种物 流的 运费 与运 输方 式 ,也 可设 置不 超过 3个 的物 流模 板。Ibay365跨国贸易 ERP系统1)附 加 功 能计 数器 : 选择 计数 器样 式。备 货时 间 : 告知 客人 拍下 并付 款后 ,您 的发 货期 限。3、保存模板、保存模板、保存模板、保存模板保 存模 板后 ,您 选择 对应 eBay帐 号, 进行 以下 操作 :1)“检 测错 误及 计算 费用 ”: 在正 式刊 登前 检测 模板 的各 项设 置是 否正 确、 选中 ebay

24、帐 号发 帖是否 有效 ,以 及将 产生 的刊 登费 用。 2)“立 即刊 登 ”: 立即 将设 置的 帖子 模板 刊登 到选 择的 ebay平 台上 去。3)如 果您 已拥 有 ebay店 铺, 可以 选择 店铺 类目 后立 即发 布到 店铺 。注 : 鉴 于与 不同 国家 平台 的时 差以 及刊 登最 佳时 段 , 系 统提 供自 动定 时刊 登功 能 , 无 需 “立 即刊登 ”, 设置 定时 器即 可自 动刊 登, 让您 的刊 登更 轻松 便捷 、销 售效 果更 显著 。4、自动刊登、自动刊登、自动刊登、自动刊登在 “全 能刊 登中 心 ”, 对应 模板 前点 击 , 即可 新建 一个

25、 自动 刊登 计划 。如 需修 改某 个自 动刊 登计 划, 则点 击该 条记 录前 对应 的 , 即可 进行 修改 。1)选 择 刊 登 帐 号选 择用 于本 次刊 登计 划的 eBay帐 号 。选 择更 改本 次刊 登计 划的 帖子 模板 风格 。Ibay365跨国贸易 ERP系统2)智 能 设 置智 能重 新刊 登, 指如 本次 刊登 流拍 ,则 系统 自动 会按 照设 置的 时间 重新 刊登 。 注 :如 选择 开启 ,则 将只 针对 本次 刊登 的模 板内 容进 行重 新刊 登, 如本 次刊 登流 拍后 模板 有修改 ,系 统仍 将按 修改 前的 模板 内容 重新 刊登 。3)期 限

26、 设 置开 启自 动刊 登计 划 , 设 置刊 登时 区 、 时 间等 。 系 统将 根据 模板 选定 的平 台自 动对 应时 区 。 “不 限制 结束 日期 ”与 “截 止结 束日 子 ”只 对循 环设 置有 效。4)循 环 设 置设 置帖 子自 动循 环刊 登。Ibay365跨国贸易 ERP系统5)库 存 关 联 设 置自 有商 品库 存 : 刊登 商品 后, 自动 根据 商品 库存 ,控 制自 动刊 登。自 动补 货 : 针对 一口 价刊 登商 品, 避免 刊登 帖子 因数 量售 完而 提前 下架 。5、模板中变量的使用、模板中变量的使用、模板中变量的使用、模板中变量的使用1)如 何 使

27、 用 变 量首 先, 点 击 勾 选框 ( 在 模板 中使 用变 量 /使 用绑 定商 品的 商品 描述 )会 弹出 提示 框, 请 点 确定刊 登标 题 、 刊 登图 片 、 刊 登描 述 、 SKU(CustomLable)中 的内 容将 被换 为模 板关 联商 品信 息 , 或 者是 变量 .之 前的 信息 将被 替换 .Ibay365跨国贸易 ERP系统2)使 用 细 节新 建或 未填 写内 容时刊 登标 题 、 刊 登图 片 、 刊 登描 述 、 SKU(CustomLable)默 认使 用变 量 .您 可以 绑定 关联 商品 或不 使用 变量 。 去 除变 量用 您自 己 填 写

28、的 信息 代替 .如 果您 已经 绑定 了商 品 .刊 登标 题下 面会 有一 条商 品标 题提 示 .刊 登图 片 、 SKU(CustomLable)下 你也 会找 到这 样的 小提 示 .注 意 : 使 用 变 量 时 , 请 确 保 绑 定 的 商 品 信 息 合 法 , 上 边 例 子 绑 定 的 商 品 信 息 是 不 合 法 ( 标 题 长 度 超出 了 ebay允 许的 最长 标题 长度 )你 可以 在变 量外 面 ,加 上自 己的 附加 描述 .当 然也 可以 不用 变量 .但 请保 持变 量的 完整 .刊 登标 题后 面的 字数 提示 是刊 登标 题代 入变 量后 的结 果

29、 ,同 样 , 刊 登图 片的 图片 预览 也是 这样 的情 况 .Ibay365跨国贸易 ERP系统3)可 用 变 量-BINDPRODUCTSKU-绑 定商 品的 SKU-BINDPRODUCTNAME-绑 定商 品的 商品 名-BINDPRODUCTDESCRIPTION-绑 定商 品的 商品 描述-BINDPRODUCTPICTURE-绑 定商 品的 主图 片地 址订 单 管 理筛选功能筛选功能筛选功能筛选功能订 单管 理列 表提 供非 常详 细和 复杂 的筛 选条 件, 用户 可以 根据 实际 需求 筛选 出订 单进 行处 理列表操作列表操作列表操作列表操作筛 选 功 能 下 面 是

30、 订 单 列 表 。 订 单 列 表 根 据 客 人 购 买 的 商 品 详 细 显 示 订 单 详 情 信 息 , 邮 编 链 接 对应 相关 的订 单操 作。Ibay365跨国贸易 ERP系统Tips:1) 点 击 eBay买 家名 可以 直接 给该 买家 发送 eBay站 内信2) 点 击买 家邮 箱地 址, 可以 直接 通过 系统 向买 家邮 箱发 送邮 件3) 点 击 eBay销 售帐 号链 接, 系统 会直 接筛 选出 该帐 号的 相关 订单更多订单操作更多订单操作更多订单操作更多订单操作Ibay365跨国贸易 ERP系统标 记 客 人 已 收 到 填 写 货 运 信 息 并 标

31、记 发 货填 写订 单发 货的 物流 名称 、查 询单 号等 信息 ,并 标记 订单 为已 发货 ,状 态会 同步 到 eBay。可 在订 单列 表勾 选订 单批 量操 作。给 客 人 评 价给 买家 评价 ,评 价内 容默 认从 评价 模版 里面 随机 抽取 。 可 在订 单列 表勾 选订 单批 量操 作。给 客 人 发 送 eBay账 单 (SendInvoice)在 买家 未付 款之 前能 发送 eBay账 单修 改或 确认 价格 和运 费发 送 售 后 第 一 封 邮 件在 刊登 商品 卖出 后 , 买 家未 付款 前给 买家 发送 的邮 件称 为 “ 售 后第 一封 邮件 ” , 可

32、 以直 接在 订单列 表相 应订 单邮 编选 择发 送, 选择 订单 后批 量发 送 二 次 销 售 (SecondO fer)O O O如 果是 拍卖 产品 ,可 以直 接跳 转到 二次 销售 处理 页面退 货 登 记 进 入退 货登 记系 统编 辑 订 单编 辑订 单的 详细 信息 ,例 如客 人的 地址 、购 买的 商品 等Ibay365跨国贸易 ERP系统删 除 订 单 添 加 订 单 备 注 标 记 为 已 取 消发送联合账单发送联合账单发送联合账单发送联合账单(CombineOrder&SendInvoice)同 一个 买家 分别 购买 了多 个商 品时 ,通 常会 要求 发送 联

33、合 账单 减低 运费 。 操 作方 法: 1)在 订单 列表 勾选 相关 订单 , 在 批量 操作 选择 “ 合 并未 付款 订单 , 并 发送 eBay联 合账 单 ”2)选 择物 流并 填写 运费 ,点 确定打印发货单打印发货单打印发货单打印发货单1) 勾 选要 打印 发货 单的 订单2) 在 批量 操作 选择 “ 打 印发 货单 xx”Ibay365跨国贸易 ERP系统注 意: 打印 发货 单后 ,系 统会 在给 每个 订单 添加 运单 编号 ,重 复打 印运 单编 号不 变打印销售收据打印销售收据打印销售收据打印销售收据1) 勾 选要 打印 发货 单的 订单2) 在 批量 操作 选择

34、“ 打 印销 售收 据 ”效 果图 :注 意: 打印 销售 收据 前必 须打 印发 货单Ibay365跨国贸易 ERP系统eB站 内 信 处 理eBay帐 号同 步设 置设 置了 站内 信同 步后 ,可 以在 iBay365系 统同 步并 处理 。站内信列表站内信列表站内信列表站内信列表可 以对 收到 的站 内信 件进 行筛 选状 态 : 用户 可以 标记 站内 信的 状态 已便 处理 ,信 件默 认状 态为 “ 开 启 ”紧 急程 度 : 用户 可以 标记 站内 信的 紧急 程度 ,默 认紧 急程 度为 “ 一 般 ”已 读 : 用户 点击 信件 查看 后, 系统 自动 标记 为已 读信件处理信件处理信件处理信件处理在 信件 列表 点击 新建 标题 进入 信件 阅读 和处 理页 面。 系统 会显 示自 动匹 配出 信件 相关 订单 信息Ibay365跨国贸易 ERP系统用 户不 仅可 以回 复信 件, 还能 改变 信件 的状 态、 转让 给其 他客 服处 理、 添加 备注 等操 作。

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