1、双十一 2009 至 2015 的营业额2015 双十一营销活动广告方式：围绕低价以折扣、红包、优惠券、满减等方式进行大规模轰炸式的广告宣传具体实施方式： 全民参与 引爆双 11 话题我们从以下几个数据就能看出在微博上双 11 有多火：1、 微博上参与抽红包的人次超过 3600 万，共发出 500 多万个红包2、 话题双 11 来了产生阅读量 17 亿、讨论量 4297 万；3、话题#天猫双 11#产生阅读量 6.5 亿、讨论量 74.3 万；天猫双 11 狂欢夜出场的约 30 位明星，微博粉丝总计高达 4 亿，这一数据是微博月活跃用户的两倍，日活跃用户的四倍，是双 11 手机淘宝访问峰值的三
2、倍，也大于支付宝 3.2 亿的月活跃用户。这场晚会的话题#双 11 狂欢夜#阅读量突破 8 亿，讨论量近 1000 万。全面包装 营造节日气氛 从连续二十天不同主题的微博客户端开机报头广告，到客户端发现频道的深度定制，再到PC 端微博右侧导航栏的天猫双 11 专区。整个双 11 期间，无论是 PC 端还是移动端，只要打开微博就能看到天猫散布在各处的狂欢活动信息。除了热门话题、右侧导航栏、发现页和开机报头等广告以外，甚至底部的发现按钮也被包装成了天猫的 logo，这样的包装让微博上的每一个用户都能感受到天猫活动的氛围。KOL 联动 引爆营销效果和以往发红包等单一的玩法不同的是，天猫在今年双 11
3、 中首次全方位、系统的联合微博上的 KOL 资源进行多样化的社交电商尝试，以内容营销的方式带动传播。这其中包括“透视眼”给粉丝们一次洞悉明星私藏物品的机会；“花式电眼”发动段子手一起为双11 进行内容创作；“桃花眼”发动微博时尚界博主，每人推荐一款天猫热门商品等众多活动。这些活动通过明星和粉丝互动的社交方式，让粉丝广泛的参与到双 11 活动中来。2009 至 2013 年双十一的营销1、2009 年， C2C 是电商行业的主流， 淘宝商城没有自己的独立域 名。 主打“品牌商品五折”活动，打出“光棍节一个人逛商场太凄惨了 吧”的广告语来营造气氛，并称为“光棍节大促销”日。 2、 2010 年淘宝
4、商城投资 2 亿做光棍节营销推广， 主要有整点充钱 送红包活动、全场包邮、半价等促销活动。不少商家推出了“光棍节”创 意产品。3、2011 年，商城打出“错过今天，再等 100 年”的广告。 对参与商家 提出了店铺评分达标、不许超卖、不许价格欺骗、指定时间内必发货等 要求。有些商家借助主题事件营销实现线下活动和线上促销的互动4。 消费者可提前收藏标识“双十一”的心仪商品，可参与“顶品牌”活动获 得现金红包。 4、2012 年变成整个阿里的项目。 前期进行了站内专题展示、广告宣 传（“没人上街，不等于没人逛街” ） 、站外各种渠道宣传推广、频繁广告 更新等活动，设立了“倒计时” ，让消费者既感期
5、待又感紧迫，将节前消 费需求积攒集中爆发；站外通过微博（如五折先生的闯关故事） 、移动 媒体、电视广告等各种途径宣传；采用预售模式，精准把握消费者的市 场需求。活动中进行分时段抢购活动。结束后仍可以活动价格购买，淘 宝论坛微博官方频繁发出收货信息，以突出高效。 5、2013 年在营销方法上运作得更为精炼和成熟， 层层递进的促销 手段、宣传 Logo 无处不在。 第一阶段，通过 3 万家线上线下门店派发优 惠卷，发微博话题赢取红包；第二阶段，5 折好货提前曝光活动，引导 消费者浏览添加购物车，并参与互动赢取裂变红包，从而缩短 11 日当 天的购物路径，提升购物效率。 第三阶段，抢红包，第四阶段
6、，充值支付宝，第五阶段，5 折狂欢日。 手机客户端用户可提前以活动价拍下带有 “无线专场”标识的商品。首次成功登录阿里来往最新客户端可获现金 红包，提出周期购模式，把日用消耗品化零为整，实现一次下单、定期 配送、全单免邮。 消费者通过对自己留意的品牌“加关注”来定制属于 消费者自己的购物天堂，真正实现个性化定制会场，满足自己的个性 化需求。6、 2014 到 2015 结合了以上的营销模式并有所改进“双十一”转型：“四大转型”应对“七年之痒”转型一：从“一家独大”到“猫狗大战”再到“诸侯混战”1、一家独大。2009 年，天猫（淘宝）开始在光棍节举办促销活动，试水“11.11”购物节，结果一发不
7、可收拾，销售额达到 0.5 亿，创造了电商的销售传奇， “11.11”由此成为电商消费节的代名词。2、猫狗大战。2010 年后，主打 B2C 电商的京东开始迅速崛起， “11.11”不再是天猫一家独大的局面，2012 年京东当天销售额达 25 亿，仅次于天猫平台，拉开了猫狗大战的序幕。3、诸侯混战。2012 年以后， “11.11”成为全电商平台的狂欢。苏宁、国美、易迅、当当等电商平台争先涌入，蘑菇街、美丽说等由导购平台转型的垂直电商随后加入，欲从巨大的节日流量中分一杯羹，电商间争斗日益激烈。转型二：从“一天疯抢”到“多天狂欢”延长为购物狂欢时间，可以让消费者更趋于理性，避免一天的冲动消费。同
8、时，避免集中在一天的促销方式，会给商家、物流等行业减缓巨大负担，预售、延长促销时间等方式，也让 “双十一”变得更轻松。转型三：从“有线”到“无线”随着智能手机的普及，用户的消费习惯日益由 PC 端向移动端转移，好友推荐成为重要的购物方式。从 PC 主导到移动成为趋势， “双十一”正顺应着消费者的购物趋势而转变。2014年，移动端消费占比 42.6%； 2015 年，无线交易额占比 74.83%，手机淘宝访问数昨已达 1.3亿，远超 14 年“双十一”峰值。转型四：从“中国购物节”到“全球狂欢节”1、曾几何时，中国年轻人为“洋节”所倾倒，圣诞节、万圣节、情人节，都是中国年轻人的“狂欢节” ，中国本土节日倒是引不起青年人的兴趣。现今， “双十一”俨然不再局限在中国范围内的中国青年“独乐乐”的狂欢节，这个节日走出了国门，成了全世界年轻人“众乐乐”的盛大节日。2、 “双十一”辐射全球 “海外剁手族”俄罗斯排第一。据俄媒报道，俄罗斯人民也热爱网购，2015 年“双十一”期间，俄罗斯人从中国的网购需求预计将增加到 20 倍。3、 外国人通过“速卖通”加入今年狂欢节，海外华人也加入了其中。根据阿里巴巴的交易数据显示，今年的进口成交前五名的国家是日本、美国、韩国、德国、澳大利亚。澳大利亚华人内森也在 11 号的晚上守候在电脑前，参加了这次的 “双十一狂欢节”4、
