1、1,第五章 广告公司的业务运作与管理,辽宁广告职业学院 广告经营系 主讲人：高凯征、王晓雨、刘畅,2,本章要点,掌握广告公司业务运作的一般流程 了解国际广告公司业务运作流程控制的某些经验 了解广告公司业务运作的几种模式、广告业务运作过程中的合作方式 掌握广告审查制度的含义和内容，以及我国在广告公司自身的广告审查制度方面的相关规定 了解广告业务管理制度的内容,3,本章内容,第一节 广告公司的业务运作流程,第二节 广告公司的业务运作模式,第三节 广告业务运作中的合作方式,第四节 广告审查制度与业务管理制度,4,第一节 广告公司的业务运作流程,一、广告公司业务运作的一般流程,5,第一节 广告公司的业
2、务运作流程,客户接洽与客户委托,6,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标: 以客户与广告公司签订正式的代理委托书为准。,7,第一节 广告公司的业务运作流程,.前期筹备,8,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标： 具体工作计划的确定 工作计划书的编写,9,第一节 广告公司的业务运作流程,方案制定,营销环境分析 消费者分析 产品分析 竞争对手分析,目标市场确定 目标消费者的确定 制定广告表现策略 制定广告媒介策略,广告活动实施进度排期广告费用预算,广告活动效果预测广告活动监控评估方案,10,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标： 广告策划方案,11,第一节
3、 广告公司的业务运作流程,方案的审核与确认,12,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标： 以获得客户对方案的签字认可,13,第一节 广告公司的业务运作流程,方案执行,14,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标： 完美地执行策划方案所确定的内容,15,第一节 广告公司的业务运作流程,效果评估,依据广告公司与客户事先确定的广告效果评估方案，对广告活动做事后评估。,16,第一节 广告公司的业务运作流程,这一阶段的工作目标: 广告效果评估报告,17,案例分析,日本电通公司业务运作流程,18,思考题,19,第一节 广告公司的业务运作流程,二、国际广告公司业务运作流程控制的经验
4、,控制经验,工作进度表 总工作表,20,第一节 广告公司的业务运作流程,会议记录 以书面的方式记录客户与广告公司之间工作的沟通过程，体现了在一定工作阶段内广告公司与客户之间就双方展开的工作内容所达成的非正式协议，是指导双方下一步工作的纲要。,21,第一节 广告公司的业务运作流程,工作进度表和总工作表 工作进度表是工作项目展开状况的动态管理工具，它能够清楚地表明每一个项目组各项工作的进展情况和每项工作的执行程度，以及该项工作的费用是否已经到位。,22,第一节 广告公司的业务运作流程,总工作表由流程员汇总各专项小组的最新工作进度表进行调整，再交由财务部确认收款情况，其制作可由流程员或财务部人员完成
5、。,23,第一节 广告公司的业务运作流程,流程员和工作袋 流程员的职责包括： 检查工作资料 跟进工作进度 审核质控单并签名 作品存档 制定每周工作进度表，每周一参加工作进度会议 监测及登记各组员的工作时间表 处理供应商付款申请 审核工作完成时间等等。,24,第一节 广告公司的业务运作流程,工作袋是每项工作的资料库，是工作过程的档案，记录着每项工作从开始到结束的所有过程，记录原始创意初稿、修改稿、确认稿以及最终成品。,25,课堂讨论,26,第二节 广告公司的业务运作模式,一、微型事业部制广告公司的业务运作模式,微型事业部,27,第二节 广告公司的业务运作模式,二、部门制广告公司的业务运作模式,2
6、8,第二节 广告公司的业务运作模式,三、小组制广告公司的业务运作模式,29,第二节 广告公司的业务运作模式,四、部门制与小组制混合的广告公司的业务运作模式 部门制与小组制混合的业务运作模式比较适合于组织机构庞大的广告公司，它在保证组织机构严格运行程序的同时，使各小组有更强的自由度。,30,第三节 广告业务运作中的合作方式,一、广告公司之间的合作,一定区域内广告公司的联盟合作,广告公司的跨区域合作,国际广告公司与本土广告公司的合作,31,二、全面服务型广告公司与专业型公司的合作,32,第四节 广告审查制度与业务管理制度,一、广告审查制度 广告审查机关在广告交付设计、制作、代理和发布前，对广告主的
7、主体资格、广告内容及其表现形式和有关证明文件或材料的审查，并出具与审查结果和审查意见等相应的证明文件的一种广告管理制度。,33,第四节 广告审查制度与业务管理制度,设立广告审查员也是建立广告业务管理制度的一项内容。 广告审查员管理办法规定“广告经营者、广告发布者设计、制作、代理、发布的广告，应当经过本单位广告审查员书面同意”，同时明确了广告审查员应当履行的四项职责。,34,第四节 广告审查制度与业务管理制度,年月日，国家工商行政管理总局又发布了关于废止有关工商行政管理规章、规范性文件的决定，废止了广告审查员管理办法。,35,第四节 广告审查制度与业务管理制度,年月日，国家工商行政管理总局发布了
8、关于广告审查员管理工作若干问题的指导意见（试行），对广告审查员管理工作的若干问题提出了八条指导意见，并要求各地继续加强广告审查员管理工作，不断完善广告审查员管理的制度和措施。,36,第四节 广告审查制度与业务管理制度,二、广告业务管理制度,37,第四节 广告审查制度与业务管理制度,业务档案制度 广告业务档案制度，是指广告经营者（包括广告发布者）对广告主所提供的关于主体资格和广告内容的各种证明文件、材料，以及在承办广告业务活动中所涉及的承接登记、广告审查、广告设计制作、广告发布等情况的原始记录材料，进行整理、保存，并建立业务档案的制度。,38,第四节 广告审查制度与业务管理制度,制度 广告公司指
9、派特定的客户负责人为客户提供服务的一项制度，这是广告公司在长期的业务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度。,39,第四节 广告审查制度与业务管理制度,工作单制度 工作单又叫工作任务单，一般由公司的业务总监和项目负责人签发，将代理服务的各项业务工作，分别向有关业务部门或业务人员下达，是广告公司内部的一项业务协调制度。,40,第四节 广告审查制度与业务管理制度,业务审核制度 所谓业务审核制度，即公司在业务运作过程中所完成的每一项业务工作，如调查报告、策划书、计划书、广告创意文案、制作的广告作品等，在提交给客户之前都要经过公司相关主管人员或业务审核机构的审核与认可，达不到要
10、求者，一律不予通过。,41,第四节 广告审查制度与业务管理制度,业务保密制度 广告公司在为客户提供广告代理服务的过程中，会接触和掌握客户的某些商业资讯，未经客户允许，广告公司不得将其向第三方泄漏。,42,本章小结,广告公司业务运作流程一般包括前期筹备、方案制定、方案的审核与确认、方案执行、效果评估个阶段，每个阶段都有不同的工作目标；在业务流程的控制方面，国际广告公司的某些经验为业界提供了借鉴。 广告公司的业务运作模式一般可分为微型业务制、部门制、小组制和部门制与小组制混合模式。 广告业务运作中的合作方式可以分为综合性广告公司之间的合作以及综合性广告公司与专业性公司之间的合作。 广告审查包括国家有关行政主管部门的审查，以及广告经营者、广告发布者的审查两方面，后者的工作重点在于广告审查人员的配备和审查工作流程的规范。 广告业务管理制度主要包括业务档案制度、制度、工作单制度、业务审核制度、业务保密制度，这些制度，最终是保证广告业务运作的整个过程更加顺畅、有序，为广告作品的质量把关，并使业务运作过程中的每一步有案可查，维护好广告主和广告公司双方的利益。,43,
