1、酒店管理规章制度一、关于员工考勤请假的规定：1、 员工请病假须持医院的证明，主管领导同意后方能休息，特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假，回单位后再补办手续。连休两天（含两天）以内者,由部门负责人批准；三天（含三天）以上由店长批准。2、 员工请事假必须事先提出书面申请（部门要考虑工作顶替问题）由部门负责人提出意见，上报酒店店长，事假两天（含两天）以内者，由部门负责人批准；三天（含三天）以上由部门送店长批准，请事假原则不能超出七天。3、 员工补休应事先向所在部门提出申请，由所在部门根据工作需要合理安排，补休时间不能超正常的加班时间累计数。二、员工上班需佩戴工号牌1、 员工工号牌应佩于
2、制服左胸前，如无佩戴一经发现罚款 10 元。2、 工号牌只限持牌人使用，不得么自转与他人使用，如有遗失应立即向综合办申请补办。三、奖惩条例（一）对下列表现之一者给予白牌警告1、 仪容、仪表、着装不整。2、 不按指定的员工通道进入，使用客人的设备设施。3、 上班时间办私事，私打电话，私自会客。4、 无故迟到、早退、溜岗、串岗。5、 随地吐痰、乱丢烟头，纸屑、杂物。6、 在禁止吸烟地方吸烟。（二）对下情况之一者给予黄牌警告1、 白牌警告三次为一次黄牌警告。2、 对宾客粗暴或不礼貌。3、 让别人或替别人打卡考勤。4、 无故脱岗。5、 擅自私配酒店内部锁匙。6、 在岗收听广播，看电视、杂志、报纸等。7
3、、 在岗时间睡觉。8、 搬弄是非，诽谤他人，影响团结。9、 不服从工作调配。10、 向客人索取小费，物品或其它报酬。11、 超越权力范围，造成损失。（三） 对下列行为之一给予红牌警告1、 一年内三次黄牌警告给予红牌警告。2、 侮辱、谩骂、殴打宾客或与客人吵架，和内部员工打架、斗殴责任者。3、 道德败坏，嫖娼或拉皮条。4、 偷窃酒店、宾客或同事财物（不管金额大小）。5、 打架斗殴，聚众赌博，酗酒滋事，影响坏。6、 无正当理由连续旷工三天或一个月内累计 5 天，一年累计 15 天。7、 玩忽职守，违反操作规程，造成后果。8、 恐吓、扰乱，对他人（或管理人员）施行暴力行为或试图采取上述行为。9、 蓄意破坏酒店设备设施。
