1、人际关系培训教材第 1 页 共 4 页人 际 关 系 实 务1、如何处理人际关系之心态篇1、不自卑、不猜疑、不作戏。2、如果说“一日三省吾身”太累的话，那么一个星期至少一次。3、彻底放弃搞好人际关系的目的就是为了“互相利用”的想法。4、不要对于己无关的事情冷漠对待，要有同情心。5、不要以为直言不讳在任何时候都是对的。6、低调一点，低调一点，再低调一点。7、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。8、有一颗平常心，没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。9、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。二、如何处理人际关系之沟通篇1、懂得“听人说话“是受别人欢迎的前提。2、只有善于展示“真实
2、的自己“，才能更加吸引别人对自己的注意力。3、让对方多说，善于倾听。4、转移话题，让气氛轻松点。5、说话慢点、重视对方的回应。6、适时来点幽默可以化解敌意，化解紧张的气氛。7、审时度势，让各方都满意。8、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。9、人际相处忌撒谎。10、笑声能增进友谊。11、三、如何处理人际关系之理解篇1、只能理解了别人，才能更好的与对方相处。人际关系培训教材第 2 页 共 4 页2、宽以待人，严以律己。3、己所不欲，勿施于人。4、没有人想把事情搞砸。5、每个人都喜欢被赞美。6、每个人都很懒。四、如何处理人际关系之换位篇1、经常想想：“如果我是他，我会怎么样？”2、养成“推己及人“的精
3、神。3、善解他人“爱屋及乌“的心理。4、学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：他真正需要的是什么？我如何能够让他得利？5、放弃私我，试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。“五、如何处理人际关系之勇气篇1、不要推脱责任（即使是别人的责任） 。2、赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。3、有时主动认错，不仅不会降低自己的身份，反而提高自己的信誉。4、直视对方，诚心诚意说：“对不起。“5、人际往来不要害怕主动。6、当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。六、如何处理人际关系之宽容篇1、大方一点。不会大方就学大方一点。2、与人相交
4、不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。3、学会用“忍让“、“宽容“接纳他人，更能促进相互理解。4、豁达大度方能不致伤人伤己。5、适时的“糊涂“是难得的人际关系润滑剂。6、在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误人际关系培训教材第 3 页 共 4 页7、多提建议，而不是发号施令。七、如何处理人际关系之适应篇1、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。2、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。3、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去，属于你的那个圈子会自动接纳你。4、与人相处不要相信“一见钟情” ，至少需要三个月的适应期。5、不要老是觉得
5、别人针对你，是你还没有适应别人的处事方法。6、在怀念老环境前先想想是不是自己的适应能力出了问题。八、如何处理人际关系之修养篇1、打招呼时要看着对方的眼睛。2、手高眼低。3、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。4、信首诺言，但不要轻易许诺。5、在一个人的背后不要说另一个人的坏话，如果有人在你面前这样做时，你要微笑。6、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。7、善用“内方外圆“的处世哲学。8、待人必须谦虚有礼。9、培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。10、做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、
6、涵养性高，别人也会心情愉悦。11、做人要厚道。12、要有容人之量。13、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点。14、九、如何处理人际关系之细节篇人际关系培训教材第 4 页 共 4 页1、初次交往的成败关键是适当的寒暄。2、微笑是增进人际关系的宝贵财富。3、记住对方的姓名有助于进一步的交往。4、适当的穿着打扮有助于增进人际关系。5、良好的姿态，能促进双方的交流。5、学会借“第三者“的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。6、常常没有任何理由赠送一些小礼品，寻找让别人快乐的途径。7、举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在。8、用积极、肯定、支持、建设性的眼光对待交流的人员。9、记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。10、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。11、处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。十、如何处理人际关系之效果篇1、要懂得“过犹不及”这个成语的意思。2、不要以为“好心办坏事”就值得原谅。3、与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。4、对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。5、面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。6、经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
