1、2012 年找不足/严管理/提升整体管理素质会议商务督查（*）发言稿时间转瞬即逝，来*已有一年半了，在*参加了两个年会，这两年的变化，真的是一种质的变化， （销售业绩逐年递增、办公场所，厂区也都有了很大的变化，包括我们大家的待遇，相信大家都有目共睹，但是我们工作中还有很多不足之处，为了能跟上公司的发展步伐，必须要不断进步。今年 10 月份，由于人事调动，我由供应部长调任公司商务督查，随着公司的发展这是一个新的部门，在 2011 年 10 月份正式成立，是一个年轻的部门，更是有很多不足之处，请大家在日后的工作中不断监督、指导、批评。首先我先介绍一下商务督查部暂时的工作职责：1、协助总经理对供应部
2、的各项商务活动进行督查。督查其是否按照采购流程进行量化采购管理，价格是否合理，同时参与供应商的筛选评定。2、协助总经理督查公司一切不按公司流程办事的行为。3、完成总经理随时交给的各项工作任务。以上是我对商务督察工作职责的一个简单介绍，下面再说一下 2012 年应如何去做在过去的俩个月，我主要着手于分析和解决在安装过程中出现的窝工、增项现象，在外协过程中出现的退货现象，以及在发货过程中出现的不配套发货现象，这些都在有形或无形中大大提高了我们的生产成本，同时也降低了我们每一个工程的利润，同时客户满意度下降，导致直接丢单。为此，我经过总结，已经先后 3 次组织相关人员专门召开了在每个项目中出现的窝工
3、、增项、退货、不配套发货情况分析会，希望通过这种方式，我们各部门分析总结，增强责任意识，共同为公司的发展和利益作出努力。2012 年，公司酝酿上市，新的责任不辱使命，这对我来说是非常重要的一年，我将在新的岗位上兢兢业业，刻苦努力，迎难而上，和公司的各部门共同努力，为公司的发展做出自己应有的贡献，为个人的将来做好铺垫。2012 年，我将在以下几个方面做出努力：一、供应部的退货问题：根据库房、质检部提供的退货信息及不合格品报告，分析退货的主要原因，并提出纠正措施及预防措施，并跟踪责任人，在工作中真正避免同样的问题重复犯。二、采购价格控制问题：首先我自己要掌握丰富的采购商品信息，每月有目的的进行价格
4、调查，我自身认为，我是一个为供应部服务者而不是一个监督者，协助供应部对现有供应商进行考评，选择合格稳定的供应商。而不是纠着问题不放，去追究某个人的错误。同时，希望供应部也能放平心态，积极配合我的工作。三、协助总经理分析公司利润点下降问题：1、窝工 2、增项 3、不配套发货4、监督各部门人员没有按公司流程办事现象等。总之，在赵总的领导下，2011 年能尽职尽责的完成岗位职责，取得了一定的工作成绩，但经过总结思考，也明显感到自己在工作中还有许多需要加以注意和改进的地方。一是要注意工作的方式方法，严格管理是对的，但不能带有个人情绪，工作中应该改正急躁的情绪，特别是不能将工作中的急躁情绪传递和带给其他人员，应该体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门之间的沟通工作，发现问题主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班注重工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。最后我坚信，2012 年*公司在赵总的领导下、王总和何总的管理下，明年销售业绩再创新高，公司平稳上市。谢谢大家！唐山*有限公司商务督查*2012 年 2 月 2 日
