1、,2018年11月 济南,煤矿安全风险分级管控和隐患排查治理 双重预防机制实施指南 解读,,,前 言,本标准按照GB/T 1.12009的规则起草。 本标准由山东煤矿安全监察局提出。 本标准由山东省安全生产标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:山东煤矿安全监察局、兖矿集团有限公司、中国矿业大学。 本标准协作单位:山东能源新汶矿业集团有限责任公司、枣庄矿业(集团)有限责任公司、淄博矿业集团有限责任公司、肥城矿业集团有限责任公司、龙口矿业集团有限公司和济宁矿业集团有限公司等6家山东省内主要矿业集团公司参与了起草工作。,目 录,1.范 围,2.规范性引用文件,3.术语和定义,4.基本要求,5.风险
2、分级管控,6.隐患排查治理,7.过程管控,9.培 训,10.文件管理,11.持续改进,8.信息平台建设,本标准规定了煤矿双重预防机制管理体系的术语和定义、管理要素及要求,对安全风险分级管控、隐患排查治理、过程管控和信息化建设的进行了重点明确。,本标准适用于山东省行政区域内各煤矿(企业)。,范 围,第一条款 范围,下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 236942013 风险管理术语DB37/T 28822016 安全生产风险分级管控体系通则DB37/T 288320
3、16 生产安全事故隐患排查治理体系通则煤矿重大生产安全事故隐患判定标准(国家安全生产监督管理总局令第85号),第二条款 规范性引用文件,第三条款 术语和定义,1.风险,2.风险点,3.危害因素,4.风险辨识评估,5.风险预警,6.风险分级管控,7.风险管控措施,9.隐患排查,8.隐患,3 术语和定义,3.1风险 risk,8,风险:发生事故的可能性(L)、人体暴露于危险环境的频率(E)、发生事故可能产生的后果(C),R=f(L,E,C),式中:R风险L可能性E频率C可能产生的后果,将L、E、C设为三轴,三者的量度构成“风险体积”。,频率E,风险体积R:三个维度定性f(L,E,C),触发条件可能
4、性,事故隐患,L,人员财产破坏性,C,R,基于缩小风险体积的安全对策,触发条件可能性,消除或降低风险的问题转化为缩小体积或消除体积的问题,L,人员财产破坏性,C,R,频率E,E,频率,压缩危险源,q,C,人员财产 破坏性,R,L,触发条件 可能性,减少能量或危险物质接触时间,频率,使发生事故的概率性“E”下降则风险“R”降低,安全性提高。,E 0,危险源 严重性,消除或隔离危险源,E 0,R 0,C,人员财产 破坏性,R 0,L,触发条件 可能性,完全消除或隔离危险源,能量;危险物质即使发生事故, “E”人不接触,发生事故的风险“R”降低。,加强安全设施或削弱危险因素,使发生事故的可能性“L”
5、下降则风险“R”降低,安全性提高。,C,人员财产破坏性,E,危险性 严重性,L,触发条件 可能性,加强安全设施, ,,安全设施,危险因素,R,L 0 触发条件 可能性,频率E,C 人员财产 破坏性,提高安全设施可靠性并冗余配置,使发生事故的可能性“L”趋于零则风险“R”降低,相对处于安全状态。,R 0,冗余安全措施,P 可靠性,冗余,财产,减少人员财产,人员财产 破坏性,C,R,L,频率E,触发条件 可能性,减少危险半径范围内的人员财产使事故的破坏性“C”下降,则风险“R”减低,安全性提高。,频率E,0,,财产0,清除人员财产,人员财产 破坏性,C0,R0,L,触发条件 可能性,清除危险半径范
6、围内的人员和财产实现人(财产)与危险源隔离,使事故的破坏性 “C”趋于零,则风险“R”降低,作业相对安全。,安全管理的本质,安全管理的本质:就是降低生产经营活动伴随的风险。确保作业安全,3 术语和定义,3.2风险点 risk site,3 术语和定义,3.3 危害因素hazardous elements,危险因素,有害因素,不安全因素,危害因素,源头类 危害因素 (不安全根源),衍生类 危害因素 (不安全状态、行为),能量,有害物质,管理缺陷 (隐患),3 术语和定义,3.4风险辨识评估 risk identification assessment,生活中评估,生活中评估安全 危险,3 术语和
7、定义,3.5风险预警 risk early-warning,3 术语和定义,3.6风险分级管控,风险分级管控与事故隐患分级治理对照表,3 术语和定义,3.7风险管控措施 risk management measures,工程技术措施,培训教育措施,个体防护措施,管理措施,建 立 管控措施数据库,制定风险 管控措施,应急处置措施,3 术语和定义,3.8隐患hidden danger,风险,隐患,捕车器有效动作,人员未及时启动捕车器,因阻车器强度等原因未能阻止矿车跑车,阻车器损坏,阻车器未损坏,人员及时启动捕车器,钢丝绳 连接装置断裂,28,3 术语和定义,3.8隐患hidden danger,隐
8、患,事故,风险,阻车器未动作,事故,人员未及时启动捕车器,捕车器失效,捕车器有效动作,事故,安全,阻车器动作,捕车器失效,人员启动捕车器,捕车器有效动作,人员未及时启动捕车器,事故,事故,安全,捕车器失效,事故,安全,事故,人员启动捕车器,阻车器有效阻止跑车,安全,断绳跑车风险分析,警示教育片 (隐患和事故的关系),3 术语和定义,3.9隐患排查screening for hidden danger,3 术语和定义,3.9隐患排查screening for hidden danger,4.1明确职责,主要负责人,各分管负责人,项目四,为本单位双重预防体系建设工作的第一责任人,负责分管范围内的双
9、重预防工作,各科室(部门)、区队(车间)、班组、岗位人员的双重预防工作职责,第四条款 基本要求,4.2建立制度双重预防机制建设至少应包括以下制度:,双重预防机制建设,第四条款 基本要求,安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度,双重预防机制运行管理制度,双重预防机制教育培训制度,建立制度,其他管理制度,培训要求,工作组织,第五条款 风险分级管控,1.风险点,2.风险辨识,3.风险评估,4.制定风险管控措施,6.风险管控清单,7.,评估结果应用,5.管控责任,5.风险分级管控,5.1 风险点,5.1.1风险点划分 原则,风险点排查,风险点划分原则:,涵盖临时性特殊作业活动,点,面,线,重点 岗位,
10、生产 系统,生产经营场所,点:作业地点、重点岗位,线:运输系统、排水系统等,面:一个区域、生产经营场所,风险点排查,线胶带运输系统,风险点排查,风险点划分时,还应注意:,大小适中,矿井层面: 1个采煤工作面、1个掘进迎头即可划分为1个风险点。,风险点排查,风险点:轨道运输下山,功能独立,风险点排查,风险点划分,应涵盖临时性特殊的作业活动,启封火区,排放瓦斯,探放水 作业,动火作业,有限空间 作业,示例1,供电 系统,井下中央变电所,采区变电所,移动变电站,供电设备,地面变电所,5.1.2风险点排查 建风险点台帐,5.风险分级管控,风险点排查,煤矿风险点台账 加上责任人员,风险点台账 示例,5.
11、2 风险辨识,5.2.1.4 岗位风险辨识 制作岗位风险告知卡,5.2.1.辨识组织,电工岗位风险告知卡,5.2风险辨识,5.2.2风险类型,风险一般按照可能导致的事故和伤害类型划分为:19 类 水灾、火灾、瓦斯(爆炸、中毒、窒息、燃烧、突出)、煤尘爆炸、冲击地压 冒顶(片帮)、放炮、机电(触电、机械伤害)、运输、物体打击、起重伤害 淹溺、灼烫、高处坠落、坍塌、锅炉爆炸、容器爆炸 职业病危害(粉尘、噪声、辐射、热害等)及 其它。,根据煤矿伤亡事故分类标准划分的8类事故标准,结合企业职工伤亡事故分类GB 6441-1986 中20种事故类别确定。,5.2.3辨识方法安全风险的辨识方法可应用但不限
12、于以下方法:,5.2风险辨识,安全检查表法(SCL)(参见附录G),作业危害分析法(JHA)(参见附录H),事故树分析法,风险辨识评估,安全检查表法(SCL):是一种定性的风险分析辨识方法,它是将一系列项目列出检查表进行分析,以确定系统、场所的状态是否符合安全要求,通过检查发现系统中存在的风险。,风险辨识评估,作业危害分析表,风险辨识评估,工作任务:采煤机割煤 工作岗位:采煤机司机 每一个任务不要超过十步 分析人员: 日 期:年月日 班次: ,煤矿双重预防机制专题培训,(一) 分类排查风险类型,风险点 危险源,风险类型,企业职工伤亡事故分类(GB6441- 86) 职业病范围和职业病患者处理办
13、法的规定(GB/T 28001-2001) 煤矿生产安全事故报告和调查处理规定安监总政法2008212号,职业病范围和职业病患者处理办法的规定 (GB/T 28001-2001) 1生产性粉尘 2毒物 3噪声与振动 4高温 5低温 6辐射 7其他危害因素,煤矿事故类别1顶板(冲击地压) 2瓦斯(爆炸、燃烧、突出、中毒、窒息) 3. 机电(运输设备在安装、检修、调试) 4运输(车辆撞、挤、轧人,斜井跑车、竖井蹲罐、刮板机胶带机伤人) 5放炮 6火灾(不含煤层自燃未见明火逸出有害气体中毒)。 7水害 8其它事故,51,风险类型风险一般按照可能导致的事故和伤害类型划分为:水灾、火灾、瓦斯(爆炸、中毒
14、、窒息、燃烧、突出)、煤尘爆炸、冲击地压、冒顶(片帮)、放炮、机电(触电、机械伤害)、运输、物体打击、起重伤害、淹溺、灼烫、高处坠落、坍塌、锅炉爆炸、容器爆炸、职业病危害(粉尘、噪声、辐射、热害等)及其它(共19类)。,(一) 分类排查危害因素,风险点,风险类型,危害因素,52,危害因素辨识是指识别因素的存在并确定其特性的过程,1.任务,2.缺陷,3.原则,4.内容,5.依据,(三) 煤矿风险辨识(1+N ),年 度 年度安全风险辨识,专项1 煤矿建设项目在可行性研究阶段和投入生产使用前 专项2 新水平、新采区、新工作面设计和投入生产前 专项3 生产系统、生产工艺、主要设施设备、灾害因素等发生
15、重大变化前 专项4 启封火区、排放瓦斯、突出矿井过构造带及石门揭煤等高危作业实施前 专项5 新材料、新设备、新技术、新工艺试验或推广应用前专项6 连续停工停产一个月以上的煤矿复工复产前专项7 本矿发生死亡事故或较大涉险事故、出现重大隐患或本省行业内发生重特大事故后,辨 识 组 织,过程,54,专业、系统,新项目,新区域,新变化,事故教训,作业过程,日常辨识 班组岗位作业辨识。危害因素或隐患库一致。,谁组织 那些人 怎么辨识 编制报告 列出清单 控制应用,高危作业,“四新”试验,停复工,5.3风险评估,01,03,02,风险矩阵分析法(LS)(参见附录J);,作业条件危险性评价法(LEC)(参见
16、附录K),经验类比法: 根据风险辨识的危害因素,逐个评估风险等级,以最高风险等级确定为该风险的等级。风险动态管恐时,风险等级比照隐患等级确定(参见附录I);,可采用但不限于,5.3.1评估方法,现场存在隐患数量、级别与相关安全风险的类比对应关系如下表:,评估方法经验类比法,自称 单因数法 LSD,R 危险源风险值R=LS L 发生事故的可能性(频率或概率)S 发生事故的后果严重性(后果及其损失),S,L,D,R,评估方法风险矩阵法,评估方法LEC评估法,作业条件危险性评估 自称多因数法,L : 发生事故的可能性(频率或概率)D=LEC E:人体暴露于危险环境的频率C:一旦发生事故可能产生的后果
17、D:危险性分值,5.3风险评估,重大风险,较大风险,一般风险,低 风 险,风险等级从高到低划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险,分别用红、橙、黄、蓝四种颜色标示。 风险点的等级按风险点内风险的最高级别确定。,5.3.2风险等级划分,5.3.3风险等级认定,5.3风险评估,风险等级按照评估方法(5.3.1)并结合各自实际情况自行确定。 有下列情形之一的,直接确定为重大风险:,主副提升系统断绳、坠罐风险;,水文条件复杂、极复杂矿井的主排水系统可能导致淹井的风险;,主通风机可能导致停风的风险;,主供电系统可能导致停电的风险;,在强冲击地压危险区或顶板极难管理的区域进行采掘生产活动的;,在受水害
18、威胁严重区域进行采掘生产活动的;,通风系统复杂,容易出现系统不稳定、不可靠及造成不合理通风状况的;,在煤与瓦斯突出、高瓦斯区域进行采掘生产活动的;,在具有煤尘爆炸危险的采煤工作面放炮作业的;,在容易自燃煤层、自燃煤层采用放顶煤开采工艺生产的;,辨识确定的风险,应考虑工程技术、安全管理、培训教育、个体防护和现场应急处置等方面,按照安全、可行、可靠的要求制定风险管控措施,对风险进行有效管控。,5.4制定风险管控措施,工程技术措施,安全管控措施,培训教育措篱,个体防护措施,现场应急处置措施,62,5.5.1 分级管控: 对安全风险进行分级管控,逐一分解落实管控责任。上一级负责管控的风险,下一级必须同
19、时负责管控。,5.5管控责任,较大风险由分管负责人和科室(部门)管控,一般风险由区队(车间)负责人管控,重大风险由煤矿(企业)主要负责人管控,低风险由班组长和岗位人员管控,5.5管控责任,5.5管控责任5.5.2 分区域、分系统、分专业管控:,5.5管控责任,分区域、分系统、 分专业管控,区域 管控,专业 管控,系统 管控,矿井各生产(服务)区域(场所)的风险由该区域风险点的责任单位管控,矿井各系统的风险由该系统分管负责人和分管科室(部门)管控,矿井各专业风险由该专业分管负责人和专业科室(部门)管控,年度风险辨识评估后,应建立安全风险管控清单,列出重大安全风险清单。专项和岗位风险评估后,要完善
20、更新安全风险分级管控清单。 安全风险管控清单内容主要包括:风险点、风险类型、风险描述、风险等级、危害因素、管控措施、管控单位和责任人、最高管控层级和责任人、评估日期、解除日期、信息来源(参见附录M)。,5.6风险管控清单,评估结果应用,确定 下一年度安全生产工作重点,指导完善 下一年度 生产计划,指导完善 下一年度 灾害预防和处理计划,指导完善 下一年度 应急救援预案,年度辨识评估结果,年度辨识评估结果应用,5.7 评估结果应用,指导生产工艺选择、生产系统布置、设备选型、劳动组织确定,指导修订完善设计方案、作业规程、操作规程,安全技术措施,完善安全管理 制 度,5.7.2专项评估结果应用于:,
21、5.7 评估结果应用,用于作业人员对照风险清单管控风险,防止隐患产生,照单排查治理隐患,防止事故发生,用于各层级管理人员对现场检查和监测,保持现场风险处于可接受状态,修订完善作业规程、技术措施,岗位风险评估结果,5.7.3 岗位风险评估结果应用于,5.7 评估结果应用,5.7.4临时施工风险评估结果 用于编制安全技术措施。,第六条款 隐患排查治理,1.隐患分级,2.隐患类型,3.排查组织,4.隐患治理,5.隐患清单,6 隐患排查治理,6.1 隐患分级,6.1.1 重大隐患,重大隐患,一般隐患,煤矿重大生产安全事故隐患判定标准(国家安全生产监督管理总局令第85号)、标准化62项,6.1.2 一般
22、隐患,6.3 排查组织煤矿(企业)应根据组织架构确定不同的排查组织级别,一般包括:煤矿(企业)级、科室(部门)级、区队(车间)级、班组级、岗位级。,6 隐患排查治理,煤矿(企业)应根据组织架构确定不同的排查组织级别,煤矿 (企业) 级,科室 (部门) 级,区队 (车间) 级,班 组 级,岗 位 级,6.2隐患类型 隐患类型比照风险类型(见5.2.2)划分。,6 隐患排查治理,治理的目标和任务,采取的方法和措施,经费和物资,机构和人员的责任,治理的时限,治理过程中的风险管控措施(含应急处置),6.4隐患治理 6.4.1 治理措施,治理 方案,6.5隐患清单,6 隐患排查治理,填表日期:年月日,第
23、七条款 过程管控,2.综合管控,3.专业管控,4.动态管控,4.1区队,4.3岗位,4.2班组,5.公示报告,1.管控要求,7.过程管控,煤矿(企业)应以风险点为基本单元,对照安全风险管控清单开展安全风险管控效果检查分析和隐患排查。,7.1管控要求,事故的代价,7.过程管控,煤矿(企业)主要负责人 每月组织一次综合安全检查活动,7.2综合管控,检查矿井安全风险管控措施落实情况,开展隐患排查,分析安全风险管控效果和隐患产生原因,调整完善风险管控措施,通报隐患治理情况,补充完善隐患清单,明确隐患分级治理责任,矿长每月组织一次综合安全检查,检查安全风险管控措施落实情况,同步开展隐患排查。检查人员对照
24、各风险点安全风险管控清单进行检查,对查出的隐患做到责任单位、责任人、整改时间三落实,并录入双防信息系统。检查后组织会议分析安全风险管控效果和隐患产生原因,调整完善安全风险管控措施;对辨识的安全风险要进行补充并制定管控措施;在会议上通报隐患治理情况,对新发现的隐患要补充完善隐患清单,明确隐患分级治理责任。补充完善安全技术措施和作业规程。,综合管控,过程管控,综合管控,召开会议,(原 隐患排查会),分析安全风险管控效果和隐患产生原因,调整完善风险管控措施,通报隐患治理情况,明确隐患分级治理责任。,7.过程管控,内容一,内容二,补充完善安全风险管控清单和隐患清单,检查分析各专业的安全风险管控措施落实
25、情况,开展隐患排查,煤矿(企业)各专业分管负责人每旬组织一次安全检查活动,7.3专业管控,各专业分管负责人每旬组织一次安全检查,检查分析各专业的安全风险管控措施落实情况,同步开展隐患排查;对照安全风险管控清单进行检查。对查出的隐患做到责任单位、责任人、整改时间三落实,并录入双防信息系统。对新辨识的风险和排查出的隐患补充完善安全风险管控清单和隐患清单。,专业管控,区队(车间),班组,岗位,区队(车间)每天开展安全检查: 检查风险管控措施落实情况,排查治理隐患; 不能立即整改的隐患及时上报,危及人身安全时停止作业,按程序处置; 对新增风险采取临时风险管控措施,并及时上报。,班组长每班组织对作业环境
26、和重点工序进行安全检查: 检查风险管控措施落实情况,排查治理隐患; 不能立即整改的隐患及时上报,危及人身安全时停止作业,按程序处置; 对新增风险采取临时风险管控措施,并及时上报。,作业人员对岗位作业条件进行安全检查: 依照岗位风险落实风险管控措施,排查治理隐患; 检查结果及时汇报,危及人身安全时停止作业; 发现新增风险及时汇报。,7.4动态管控,7.过程管控,1.区队(车间)每天开展安全检查,重点检查本单位所辖区域安全风险管控措施落实情况,排查治理隐患;发现隐患安排整改,不能立即整改的隐患及时上报,并录入双重预防信息系统。对发现新增风险要采取必要管控措施,使风险处于受控状态。,(三)动态管控,
27、2.班组长每班组织对作业环境和重点工序进行安全检查,检查风险管控措施落实情况,排查治理隐患;危险区域作业要进行照单检查,照单确认。发现隐患要组织整改,不能立即整改的隐患及时上报,危及人身安全时停止作业,按程序处置;对新增风险采取有效风险管控措施,使风险处于受控状态。,(三)动态管控,3.作业人员对岗位作业条件进行安全检查,依照岗位风险落实风险管控措施,排查治理隐患;发现隐患要立即整改,不能整改立即向班长或跟班领导汇报,危及人身安全时停止作业;发现新增风险及时汇报。,(三)动态管控,87,一停、二看、三通过,88,89,7.过程管控,7.5公示报告 7.5.1公示告知,重大安全风险、重大隐患应公
28、示告知:,在井口采用电子屏、采掘头面采用牌板公示重大安全风险和重点隐患信息,做到风险和隐患信息公示同步,方式统一。安全文化牌板,91,92,93,94,7.5公示报告 7.5.2信息上报 煤矿(企业)每季度应向负有安全生产监督管理职责的部门报告重大风险和重大隐患。 重大风险报告应当包括以下内容:,7.过程管控,重大隐患报告应当包括以下内容,7.过程管控,页数 05,隐患的现状,产生原因,危害程度,整改难易程度分析,治理方案,治理责任,第八条款 信息平台建设,1.基本要求,2.功能模块,2.1风险分级管控,2.3统计分析及预警,2.2隐患排查治理,2.4系统接口,8.1 基本要求,8.信息平台建
29、设,煤矿(企业)应采用信息化管理手段,建立安全生产双重预防信息平台,具备安全风险分级管控、隐患排查治理、统计分析及风险预警等主要功能,实现风险与隐患数据应用的无缝链接;保障数据安全,具有权限分级功能。宜使用移动终端提高安全管理信息化水平。,集团版信息系统部署,集团版信息系统部署,兖矿安全风险防控管理信息系统部署,登 录 界 面,8.2 功能模块 8.2.1 风险分级管控,8.信息平台建设,风险点的管理(增加、删除、编辑、查询等功能),年度、专项、岗位、临时施工风险辨识评估的管理(辨识数据的录入、辅助辨识评估、辅助生成文件、审核、结果上传等),信息系统与实践应用的结合,8.信息平台建设,隐患信息
30、录入及与风险的关联,实现重大隐患上报、跟踪督办,隐患整改、复查、销号等过程跟踪,实现闭环管理,对于整改超期、或整改未达要求的,进行预警,8.2.2隐患排查治理,信息系统与实践应用的结合,8.信息平台建设,实现安全风险和隐患的多维度统计分析,自动生成报表。,01,实现安全风险等级变化和隐患数据变化的预警功能。,02,与风险点关联,实现安全风险动态管理的直观展现。,03,8.2.3统计分析及预警,宜与安全生产相关系统集成。,10月份职工行为隐患次数出现比例情况,10月份共有579名职工出现行为隐患,其中出现1次行为隐患的职工503人占总人数的87 % ,2次行为隐患68人占总人数的12 % ,3次
31、行为隐患职工6人占总人数的1% ,4次行为隐患职工2人占总人数的0.3% 。下一步区队要对3次及以上行为隐患的职工,重点帮教、重点管控。,从图中得出,制止 行为隐患取得的积分, 科室制止综采二区最多,区队制止综采一区最多。,10月份行为隐患积分情况,10月份行为隐患管控时间分布,10月份矿科室制止行为隐患258人次,区队制止行为隐患407人次。从图中得出,矿科室行为隐患管控较为平稳起伏不大,区队行为隐患管控月末呈幅度增长起伏较大,安全管控不力。,8.2.4 系统接口,8.信息平台建设,宜具备与人员定位、监测监控等系统的接口,抓取实时监控数据,人员定位系统,安全监测监控系统,每年对安全管理技术人
32、员至少组织一次风险管理、辨识评估、隐患排查治理知识培训。,开展职工全员安全培训,内容至少应包括:,第九条款 培训,一是专业人员培训,二是全员培训,10.1 资料建档,旬、月检查记录,风险点台帐、安全风险管控清单、年度和专项评估文件等,隐患台帐、重大隐患治理方案等,隐患治理、验收、销号记录,第十条款 文件管理,10.2 保存期限,重大风险和重大隐患销号后保存2年,,其他风险和隐患销号后保存1年。,年度和专项评估报告至少保存2年,,第十条款 文件管理,煤矿(企业)应每年至少对本单位机制实施及运行进行一次系统性评审或更新。当以下情况变化对机制运行产生影响时,应及时更新:,煤矿(企业)组织机构发生重大调整时;,相应法律法规标准变化时;,其他需要更新的情况。,第十条款 持续改进,风险,某风险点,危险源,管控措施,危险源,风险,管控措施,119,风险点 危险源 风险 危险因素 风险等级 管控措施 落实管控责任 实施管控 过程监管和确认 隐患排查治理,危险源存在的状态不符合标准 风险上升,风险,某风险点,隐患,危险源,管控措施,危险源,风险,管控措施,措施落实不到位 风险上升,120,基本工作流程 3个闭环,煤矿双重预防机制专题培训,信息平台,谢 谢!,