1、,Welcome to the Quark,Quark,夸克网络公司,环境分析,SWOT分析适用范围,业务单元及产品线分析,竞争对手分析,企业自身SBU SWOT分析,企业自身SBU SWOT分析,主要竞争对手SBU SWOT分析,企业的内外部环境与行业平均水平进行比较,当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较,SBU：Strategic Business Unit 战略业务单元,内部环境分析,提高公司盈利性,产品线的宽度,产品的质量,产品价格,产品的可靠性,产品的适用性,服务的及时性,服务态度,竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东
2、西。 需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。,通过一定努力，建立自身竞争优势,引起竞争者注意，开始作出反应,直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略,竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势,根据内部环境分析，公司建立并维持自身的竞争优势,企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。,使企业竞争优势持续的三个关键因素： （1）建立优势需要时间? （2）能够获得多大的优势 （3）竞争
3、对手作出反应的时间 从这三个因素出发，我们企业就能明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。,外部环境分析,外部环境发展趋势分为两大类：,环境威胁,环境机会,1、竞争激烈 2、需求减少 3、要求提高,1、技术进步 2、人才优势 3、“两化”融合 4、发展方式的转变,OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型,竞争者,供应商,客户,替代者,新进入者,进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？,购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？,供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企
4、业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本,本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系,行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度,构造SWOT矩阵 在构造SWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。,SWOT综合分析,竞争优势(S),1.无形资产优势：作为一个新兴公司，我们具有前瞻性和可塑性 2.人力资源优势：总部设在大学内，学校周边
5、高校众多，易于寻找人才 3.竞争能力优势：专业性网站比较少，我们的网站为客户提供最优质的服务，做到精益求精 4.组织体系优势：组织成员都是年轻有为的大学生，具有独特的创新意识和团结合作意识,竞争劣势(W),1.网络的飞速发展，我们潜在的竞争压力巨大 2.作为一个正在成长中的新兴公司，人员对信息服务与软件业的战略产业地位和发展意义认识还不够。 3.尚未有固定的消费群体和信任的客户 4.人才资源制约依然存在，高端人才相对匮乏，创新研发力量相对薄弱,外部威胁(T),1.竞争激烈,软件和信息服务业是当今世界重要的朝阳产业,所面临的外部竞争是空前绝后的 2.要求提高 随着社会信息环境的不断变化,用户信息
6、需求也呈现出多样化,专业化和个性化的特点, 对于刚组建的公司在技术上做不到完善那么多样化的需求 3.公司刚起步，销售渠道狭小，不利于产品的推广 4.创新性的产品较少，对于成熟的网络公司而言，我们各方面的实力也是相对薄弱,公司面临的潜在机会(O),1.产品不断研发，项目不断创新会带来更多的客户群体 2.三亚市的网络还在发展阶段，会有广阔的市场等待去开拓 3.利用网络平台，使得信息的集成会给我们带来更好的发展机会 4.国家政策的支持，大力鼓励大学生自主创业并给予资金上的帮助,SWOT分析战略,WO,SO,机会,威胁,劣势,优势,ST,WT,制订SWOT战略对策,制定计划的基本思路是：发挥优势因素，
7、克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出以下一系列公司未来发展可选择的对策。,小,大,大,小,WO扭转战略,构建网络管理专门化组织 制度增值服务与一般服务差别化的价格制度 进行新型网络产品的开发与研究,ST多种经营,灵活运用范围宽广的互联网网络，树立积极的市场战略 通过与知名网络公司的战略联盟来带动公司发展 提高产品的收益性与服务 扩展多元化产业链及附加产业链，推动自主创新,WT防御战略,根据服务的特性，对不同的客户群体分别进行经营 对已经确定的网络服务流程要提高效率 掌握更高的网络
8、技术，提高市场竞争力,SO增长战略,开发灵活运用关键技术的多样化网络平台 面向高校，吸引计算机高端人才进去公司，提高网络技术，研发具有本公司特色的网络产品 提供优质的，多样化的服务，以吸引新的客户群体和稳定已有的客户 推进组织活性化管理，建立有效的管理体系,夸克公司的业务单元目标,业务量：登陆人数逐月上升。 客户数：实施推广M计划,在头5个月内，新开立帐户客户人数上升10%。 认知率：对于“大学生实习网站”的业务拓展，即增强大学生和企业之间的联系；未开立帐户的顾客群体中的认知率从上升到10%，在已设帐户的客户群体中则从20%。 满意度：针对顾客满意程度进行独立统计，客户对网站各程序的服务满意程度增加。,公司宗旨,我们公司致力于通过发展网络创造一个截然不同的世界，更好的为广大群众打开一扇新的门户，让大家的生活更加舒适。,谢谢！,
