1、SAP化工最佳业务实践,SAP 中国 化工行业 2008年8月 宋科,内容提要,1. SAP公司简介 2. 化工行业最佳业务实践介绍 3. 案例研究,SAP 的客户,全球500强企业,消费品,零售,航空制造,汽车,机械制造,高科技,化工,纺织,采矿,石油天然气,制药,金融,批发,保险,媒体,服务供应商,电信,公共事业,消费品 / 零售,离散型制造业,流程型制造业,金融服务,服务业,全球500强企业中80%都是SAP的客户,公司数量,NB: Public Sector is not covered by the Global 500 Source: Fortune Magazine, Globa
2、l 500 2005; SAP Analysis 2006,73%,56%,86%,72%,49%,59%,100%,88%,100%,89%,100%,94%,77%,88%,68%,47%,93%,100%,North America Palo Alto and satellites,India Bangalore,Bulgaria Sofia,Canada Montreal,Israel Raanana,Germany Walldorf and satellites,SAP全球研发中心,超过30%的SAP研发人员效力于SAP分布在全球的8个国际研发中心,China Shanghai,Hu
3、ngary Budapest,SAP在化工行业信息化建设的经验,化工是SAP核心行业 超过30年的行业经验,第一个 SAP 的客户是 ICI - Chemicals 现在，化工客户超过1,600+ 排名前 11的全球化工公司使用 SAP 85% 的全球大型化工企业使用 SAP 55% 全球中型化工客户运行SAP 对化工行业的承诺 “SAP 化工最佳业务实践”实施方法 基于ISA 95的生产标准 SAP是流程行业用户组织 (PISUG)以及CIDX 化工行业标准组织的积极分子,全球11大化工公司都是SAP的用户,1、巴斯夫（289.28亿美元）2、陶氏化学（278.05亿美元）3、拜耳（269.
4、48亿美元） 4、杜邦（253.70亿美元） 5、阿托菲纳（174.10亿美元）6、埃克森美孚化学（159.43亿美元） 7、壳牌化学（137.67亿美元） 8、三菱化学（134.16亿美元） 9、阿克苏诺贝尔（125.59亿美元） 10、BP化学（115.15亿美元） 11、德固赛化学 （113.32亿美元）,部分中国化工行业客户,中石化 （含上海石化、仪征化纤、扬子石化、燕山石化等） 中海壳牌石油化工公司 亚东石化（上海）有限公司 中国石油天然气股份有限公司 巨化集团公司 云南三环化工有限公司 中国海洋石油有限公司 上海赛科石油化工公司 河北晨虹油漆集团公司 中化集团 翔鹭石化/化纤 上海
5、金高化工有限公司 杜邦聚酯/纤维/农化 广州化工集团有限公司 宁波大榭利万石化有限公司 上海巴斯夫染料化工有限公司 云维集团 金海宏业(镇江) 石化公司 壳牌 (中国) 立邦涂料 苏州华苏塑料有限公司 汉高（中国） 北京统一石油化工公司 上海庄臣有限公司 拜耳（中国） 云天化 珠海碧阳化工有限公司 阿克苏诺贝尔高分子化学 四川维尼纶 宁波乐金甬兴化工有限公司 莱茵化学（青岛） 远纺工业（上海）公司 晋州市志诚农药化工公司 珠海阿莫科化工有限公司 华联三鑫石化有限公司 尚利派涂料（无锡）公司 上海花王 上海家化 天津汉高洗涤剂有限公司 华东BP液化石油气有限公司 上海优西比特种化工公司 阿克苏诺
6、贝尔过氧化物公司 朗盛化学（上海）有限公司 佛山塑料集团 。,SAP的第一个ERP解决方案源于化工行业,ERP 作为业务软件,ERP 作为新型业务应用的基础,mySAP 商务套件, SAP xApps, 及SAP NetWeaver的集成扩充了解决方案的广度,2000sSAP 在化工行业拥有超过1,500个客户行业合作伙伴: CISUG (ACC)CEAC,1990s 推出 mySAP 化工行业解决方案和 化工行业最佳业务实践.行业合作伙伴: VCI PISUG CIDX,SAP 解决方案随着行业发展而演变,1980s SAP 成为在化工行业 ERP领导厂商,1970s SAP的第一个 客户源
7、于化工行业,化工行业需求的覆盖程度,SAP向客户提供的是完整的信息化建设解决方案,New dimension solutions,Standard Enterprise solution (R3),供应链管理,数据仓库,制造,采购,财务,人力,销售,仓库管理,NetWeaver,最佳 业务 实践/ xApps,客户 关系 管理,产品 生命 周期 管理,SAP 也是化工行业的标准,SAP 化工行业长期的合作伙伴,销售 财务 /人力 共享服务,1984-98,2000-3,2004-5,2006+,1999,227,数据仓库,供应链管理,产品生命周期, 供应商关系管理, 制造, CRM,SAP 不
8、断致力于提供完整的化工行业流程解决方案,SAP 贡献于化工行业的解决方案,化工行业最佳业务实践 (20042006) 定价及毛利分析 (2005) 制造集成及智能 (2005) CIDX 商务包 (2004) 排放管理 (2003) 全球贸易服务 (2002) 标签管理 (2001) 批次管理 (2001) 样品管理 (2000) 对外贸易 (1999) 化工行业最佳业务实践(1998) 运输 (1997) 环境，健康和安全 (1996) 流程行业生产计划 (1995) 批次管理 (1994),内容提要,1. SAP公司简介 2. 化工行业最佳业务实践介绍 3. 案例研究,化工行业生态环境 复
9、杂的价值链,最终使用的客户:,提取,无机 矿物 & 气体,有机 基于石油,采矿,钻井,管道,散货运输,特种化工合成反应混合,加工,交付,基础化工 原料 日用品,连续处理,连续和批次处理,转化,精炼 裂化 压缩,采购,规范行业 制药 食品,工业客户 汽车 航空 农业 催化剂 建筑 电子 塑料 肥皂,消费品 黏合剂 清洗 化妆品 涂料 香水 化肥,销售 市场、服务,互换,分销商,直接销售,农业,可再生有机 材料,代理,电子渠道,铁路,散货卡车,散货集装箱,包/桶,仓储,终端,直接运输,供应商管理 库存,寄售,运输 & 票据,化合, 洗涤 & 收集,委外,加工,交付,采购,特种化工 油漆&涂料 精细
10、化工 塑料助剂 杀虫剂 黏合剂&密封剂 调味剂&芳香剂 润滑剂& 助剂基础化工 石化 有机中间体 化肥 无机化工 塑料农药医药精细化工.,基础化工,农作物保护,消费产品,制药,特种化工,化工行业细分,化工行业今天：趋势和问题,成熟行业 增长最快在中国 受全球经济的影响 工厂的升级改造和扩建新建并举 复杂的分销 物流 越来越重视安全和规范要求 资产密集型 生产基地转移倒了中国,宏观经济环境持续的低速增长 繁重的并购 组合调整 周期性的价格和需求 不稳定的原料供给和能源成本,政府法规Sarbanes Oxley/Basel II EH&S 环境健康和安全要求 产品安全和使用 化学贸易& 安全法规,
11、收入增长缓慢 （产品组合不断的调整） 毛利不断降低 （供应链/工厂/新品开发的效率）,化工企业必须应对这些方面的挑战.,下游客户 决定价格能力增加 过分依靠少数客户 新产品开发压力增加 客户化需求增加成本，如 RFID, 标签等 客户不喜欢为了增加稳定性重新配方,企业运营产品需求不稳定性 必须紧紧控制工作和资产能力 很高的分销和供应链成本,化工行业解决方案图,研 发,研发 管理,产品 开发,供 应 商 协 作,战略采购,从采购 到付款,供 应 链 计 划 和 执 行,供应 & 需求计划,分销 & 运输,订单 满足,库存 管理,制 造 计 划 和 执 行,制造 执行,企业 资产 管理,销 售 和
12、 市 场,销售 & 运作 计划,机会管理,从咨询 到合同,客 户 服 务,投诉管理,产品信息管理,质 量 管 理 和 法 规 遵 从,质量管理,法规遵从,质量管理 & 遵从,质量管理,遵从,企 业 管 理 和 支 持,分析,财务,人力资本管理,企业服务,运营支持,从订单 到现金,最佳业务实践 场景,ERP 化工行业 基线方案,化工行业解决方案图 续,SAP最佳业务实践的管理范围,物料管理,工厂维护,生产制造管理,销售和分销,质量管理,危险品管理,仓库管理,废料管理,工业健康与安全,排放管理,行政管理,物流,= 解决方案范围 = 涵盖在 SAP xAPP 排放管理中 (SAP xEM),1. 市
13、场为导向的各种计划 销售计划 投资计划 独立计划 物料需求计划,3. 采购管理 存货采购 进口采购 收货环节质量检查,4. 生产制造 连续生产 批次生产 批次管理 XML-基础的流程指令单,6. 财务和成本管理 财务会计 管理会计 公司治理 财务分析,5. 销售和分销 SAP电子商务 退货管理 第三方订单流程 运输流程 环境、健康和安全,2. 产品研发 配方管理 客户协同 质量管理,完整集成、闭环流程,SAP提供完整的流程来支持行业整体的业务管理,活性成分 处理,工厂维护,外贸业务,电子商务,储罐管理,拖车运输管理,样品处理,重新包装,混合,外包,第三方公司处理,跨公司业务,关联及内部公司间业
14、务处理,物料及服务的采购,生产制造（包括：质量管理),销售与分销,SAP 化工行业最佳业务实践 v1.500,业务情景概览,产品安全,供应商 寄售库存 管理,危险品管理,工业健康与安全,废品管理,配方管理,桶装处理,标签管理,场景: 物料 和服务 采购 (Q80),业务需求: 支持所有的采购流程 可以物料 包括管道物料 和 外部服务,生产计划,采购申请 直接,采购申请 间接,仓库 管理,收货,应付,采购 订单,质量管理-,库存 管理,制造,RFQ/ 报价,Part 1,Part2,场景: 制造 执行 (包括 QM) (Q81),业务需求: 支持 连续 和 批次 制造, 包括生产和 能力计划,
15、灌装, 包装 和 质量管理,QM / IM / WM,灌装,灌装,大量生产,连续制造,批次制造,生产计划,换标签,重包装,混合,采购,采购,销售& 分销,储罐管理,油罐车处理,基本 化工,特殊 化工,Part 1,Part 2,Part 3,场景: 销售& 分销(Q82) Part 1,业务需求: 销售分销流程的支持,从订单到现金,制造 执行,危险品检查,开票,发货,MSDS 装运,拣配,包装,拣配,装运 成本 计算,运输,交付,销售订单,信用检查,质量管理- (CoA),仓库 管理 (传输 订单),应收,交付证明,物料 帐,Part 1,Part 2,场景: 销售& 分销(Q82) Part
16、 2,业务需求: 销售分销流程 支持,有物料流,无物料流,退货,质量管理 (使用 决策),退货交付 (发票冻结),批次召回,收货,开票,信用备忘,质量通知,质量管理,仓库 管理,投诉处理,开票,可退回物,场景: 销售& 分销(Q82) Part 3,业务需求: 销售& 分销流程 支持,折扣s,销售订单,销售订单对退货,容器 发出,交付 对退货,开票,收货,交付,包装,拣配,发货,容器 退回,应收,折扣协议,销售订单 处理,信用备忘,折扣结算,开票,寄售,场景: 销售& 分销(Q82) Part 4,业务需求: 销售& 分销流程支持,灌装订单,交付,发货,发出订单,交付,开票,退回 订单,收货,
17、开票,拣货 订单,交付,收货,交付 (有 开票 冻结),寄售发出,灌装,发出,退回,拣货,场景: 公司内和公司间流程(Q83),业务需求: 物料从一个工厂传输到另一个工厂;在一个或者两个法律实体之间,客户 需求/ 补充,公司间开票,收货实体 2,发货实体 1,发货 工厂1,收货工厂2,库存 传输 订单 (采购 订单),客户 需求/ 补充,库存 传输 订单 (采购 订单),生产工厂 法律实体 1,区域仓库 法律实体2,公司内,公司间,公司间,物料流,生产工厂 法律实体 1,分销中心 法律实体 1,公司内,物料流,物料流,交易视图,场景: 跨公司 业务(Q84),业务需求: 三角 销售流程在一个客
18、户和两个法律实体之间, 一个跨国环境中的例子：,法律实体 2,客户,法律实体 1,销售订单,装运/ 交付,发货,开票,公司间发票,法律实体 2,三角,法律实体 1,法律实体 2,4. 外部发票,1. 销售订单,5. 内部发票,2. 自动交付 工厂确定,3. 交付,场景: 第三方 处理 (Q85),业务需求: 第3方供应商交货,销售订单,开票,采购申请,采购 订单 处理,发票教验,第三方 装运 和 处理,客户,装运,场景: 分包 (Q86),业务需求: 制造流程外包. 外部分包处理制造步骤外包到一个外包生产商, 内部分包 处理作为一个外包生产商对一个客户的过程.,订单 处理,MRP,库存 管理,
19、流程订单 处理,内部分包,外部分包,开票,装运,采购 订单,库存 传输 有 交付,拣配,交付,应付,质量管理,库存 传输 无交付,收货 有仓库 管理,收货,场景: 混合(Q87),业务需求: 将不同质量的 物料批次进行混合去达到 规格内 物料 从而满足客户需求,制造,混合(制造),销售& 分销,创建混合 流程订单,批次 选择,订单确认,质量管理,物料 批次 A 规格内,物料 批次 B 规格外,物料 批次 C 规格内,场景: 重新包装 (Q88),业务需求: 业务要求与原先不同的产品/包装组合,销售& 分销,制造,创建重新包装 流程订单,确认 流程订单 可以Re包装,库存 管理/ 物料分段运输,
20、质量管理,批次 来源,场景: 槽车处理 (Q89),业务需求: 通过槽车销售散装物料/商品,制造,销售& 分销,销售订单,生产计划,交付 & 发货,质量管理,流程订单 释放 & 确认,场景: 样品处理 (Q90),业务需求: 发送免费少量的样品给客户供评估用途,制造,销售& 分销,流程订单,0$ 发票,交付,0$ 销售订单,批次 溯源,质量管理,确认 流程订单,批次 使用清单,场景: 外贸 (Q91),业务需求: 确保符合国际贸易法规, 如禁运控制, INTRASTAT 和 EXTRASTAT报告,制造,开票,交付,销售订单,外贸驾驶舱,形式发票 开票处理,场景: 有效成分处理 (Q92),业
21、务需求: 根据实际有效成本内容调节数量,制造,采购 订单,收货,销售订单,交付,发货,应付,采购申请,应收,流程订单 处理,生产计划,质量管理,销售,采购,调整采购数量到 按有效成本换算的物理数量,调整原材料 数量到按有效成本换算的原 材料使用数量,调整交付 数量到按有效成本换算的发货数量,场景: 工厂维护 (Q93),业务需求: 执行并记录计划和非计划维护活动, 包括维护任务和工作订单,计划维护,分配设备到 工厂范围,创建设备BOM,报告 问题,创建维护 订单,创建任务清单,建立 工厂范围,分配任务清单到设备,创建任务清单,创建和 计划维护 计划,非计划维护,建立 主数据可以工厂维护,分配任
22、务清单到设备,维护 订单 处理,创建维护 订单,维护 订单 处理,场景: 危险品管理 (Q94),业务需求: 符合国内和国际危险品法规(注: 此流程用于附加到正常销售& 分销流程之上),维护 危险品规则,销售订单,危险品检查,交付 和 装运,带危险品分类数据的交货通知,产品 安全(MSDS),销售& 分销,场景: 产品 安全(Q95),业务需求: 符合国家和国际产品安全的法规， 提供MSDS,销售& 分销,制造,危险品,销售 订单,发送MSDS到客户,规格数据库,基于 产品中的每个物质创建MSDS,场景: 行业保健和 安全(Q96),业务需求: 符合物质暴露规定和 安全处理过程,定义 安全规程
23、 应用到工厂规程中，从而保证安全工作条件,输入暴露数据, 从工厂 和 仓库收集 数据,产生报告 和 登记,定义 产品主数据 需求,匹配 安全规程 到工厂规程 (维护等等),定义 安全规程,收集和维护有关有害物质暴露的数据,场景: 传输通用配方 (Q97),业务需求: 传输一个 通用配方(如：一个实验室配方) 到一个主配方, 基于ISA S88.01 配方模型,通用配方的 维护,显示主配方,传输通用配方到主配方,创建使用主配方的生产版本,每个公司水平上维护的一个产品变式一个通用 配方. 比如 2,000 公司范围 产品.,ISA S88,每个 批次 一个控制 配方，对一个特定批次 和 产品描述客
24、户选项 和 公式值. 如： 600,000 批次每年.,每个 处理单元 和 在这个处理单元中维护的产品变式一个主 配方. 如 50,000 主配方 5 处理单元每地点.,每个 地点 和因为本地 物料, 语言或者在这个地点完成的通用配方的部分而在此地点维护的产品变式定义一个地点 配方 如 10,000 地点配方 有5个地点.,场景: 废物管理 (Q98),业务需求: 符合国际和国内废物管理 和 处理法规,输入文档,采购 订单,废物处理 文档,发票 教验,场景: 包装桶处理 (Q99),业务需求: 管理可重复使用包装的装运,追踪 和 退还 (如：桶或者袋),创建灌装 处理订单,确认 灌装 处理订单
25、,灌装,销售订单,交付,销售,开票,包装桶 拣配,包装桶 归还,场景: 换标签(Q100),业务需求: 重新更换产品 包装/标签组合, 如：换成 一个 客户标签,制造执行,销售订单,换标签 流程订单,库存 管理/,质量管理/,仓库 管理,制造执行,场景: 储罐管理 (Q101),业务需求: 管理在一个储罐中的剩余批次和新的交货批次,得到一个同质的原料批次,库存 管理,制造,创建 混合流程订单,确认 混合流程订单,场景: 电子商务 (CIDX) (Q102),业务需求:，使电子数据交换在使用SAP Chem eStandardsTM业务包电子商务的业务 伙伴之间进行。,创建采购 订单,E-文档给
26、 供应商: 采购 订单,采购,创建销售订单,E-文档t给 客户: 销售订单,销售,交付,E-文档给 客户: 交货通知,采购 订单,E-文档给客户: 开票,场景: 供应商管理库存 (VMI) (Q103),业务需求: 通过管理客户库存水平优化供应链,发送需求 & 销售信息,客户,销售/ 库存 管理,创建采购 订单,接受采购 订单 信息,接收需求 & 销售信息,制造商,需求/ 预测 计划,客户 补充/ 自动销售订单,接收采购 订单 信息,制造,IDoc,IDoc,化工制造: 集成在供应网络中的一部分,市场,制造,供应商,内向物流,外向物流,工厂设备单元操作,流程控制和自动化,流程变化,生产营运,外
27、部交换,外部交换,物料流,化工生产企业制造全景,感知和反应,优化生产运营,订单信息,现场数据,QA 结果,生产调度计划, 目标,PCS,MES制造执行系统,Netweaver (XI, EP),ERP, SCM 企业级方案,订单状态绩效,控制点,实验室分析数据,LIMS,高级监控,原始数据 采集 (毫秒/秒),数据汇集 (秒到分钟),分析 (分钟到小时),企业指标和控制 (小时到天),实时反应,适应性 行为,决策支持,基于企业知识 的方法,xMII,汇集纪录,进料,反应,混合,包装,制造集成和智能,地区 / 国家,工厂,Corporate / Regional ERP,Plant MES,Pl
28、ant MES,Plant MES,Plant MES,如何集成? 一个分析的例子WIP 订单 车间班组 KPIs,ERP,Portal Calculated,生产厂长门户,工厂实时状态一览,生产批次分析,Order 0002 Batch000004,Order0002 Batch000005,Order0002 Batch000004,Order0002 Batch000005,Order 0001,Order 0003,Order 0003,KPI,产线绩效,内容提要,1. SAP公司简介 2. 化工行业最佳业务实践介绍 3. 案例研究,部分SAP国外的成功案例按模块一览,适应性制造,适应
29、性供应链网络,采购,资产管理,新产品研发上市,集成的市场和销售,国内化工企业成功故事,立邦涂料(中国)有限公司,为新加坡立时集团在中国投资建立的独 资企业。公司自 1992 年12 月投资以来，已建立了从生产、销售到服务的一整套经营体 系，经营网络遍及中国华东各 地。公司本着为社会服务，创造 一个美好的生活环境的宗旨，为 消费者提供符合环保要求、品质 卓越、色彩丰富的涂料产品及完 善的售前、 售中和售后服务。 1998 年立邦漆被中国消费者协会推选为98-99年度涂料行 业唯一推荐品牌，成功领导了中 国涂料市场的消费潮流。,选择 SAP 解决方案，让色彩更亮丽随着业务量的增加，业务模式的变 化
30、，立邦原有的系统已不能满足企业经营的需要。各部门分散的系统，导 致数据源头多样，形成了一个个信息孤岛，信息不能实时共享。经过长期审慎的调研，立邦中国选择了SAP解决方案作为企业进一步 发展，提高管理水平的信息平台。选择的原因主要是由于SAP是世界领先的企业管理软件供应商，其优秀的面向行 业用户的解决方案正在全球范围内被广泛使用，同时SAP系统功能全 面，其集成化和可扩展性能够满足立邦中国业务流程的需要，优秀的本地化又使其拥有完全汉化的操作界面。因此立邦中国选择SAP来帮助企业优化管理，促进企业长足发展。项目于2002年10月最终上线，SAP 的业务咨询人员为立邦中国 成功实施的模块包括：FI/
31、CO、 PP/ QM、MM/WM 和 SD，项目涵盖立邦销售所涉及的相关业务进行综合集成处理，并进行分析和报表，全面、多维地分析盈利状况，使财务能够获得大量的集成化信息，更好地帮 助立邦中国进行管理决策；同时每天大量的订单处理和物料的进出库 都可以集成处理，全面提高了企业操作流程的效率；SAP 系统优异的 可扩展性也在运行过程中有所体现，为立邦中国今后业务的不断发展的系统延伸提供了可能。,国内化工企业成功故事,翔鹭石化企业(厦门)有限公司是一个新兴的大型石化企业，系国务院批准成立的外资大型石化企业。,翔鹭石化,SAP 助力翔鹭石化理顺“信息流”,它于2000 年底开始建厂，2002 年10 月
32、试投产，注册资本2.6 亿美金，占地面积41.55公顷，拥有年产90 万吨精对苯二甲酸（简称PTA ）的生产能力和世界上最大的PTA 单线产能生产线，和配套完善的自建专用码头及PX 原料输送管道。,项目目标： 降低生产成本，提高企业的经济效益。项目实施和收效：翔鹭石化选择了SAP软件并将整个项目分成前、后两个阶段进行。前期实施从2003 年5 月9 日至2003 年11 月1 日，完成了FI（财务会计），CO（成本会计），SD（销售和分销），MM（物料管理），PP（生产计划）等五大模块。在2004 年初至2004 年8 月份后期实施工作也全部完成，包括了HR（人力资源管理），PM（工厂维修管理）和BW（数据仓库）等模块的实施。其中，前期模块于2003 年11 月1 日开始上线运营，后期模块分别与2004 年5月份（HR），6 月份（BW），8 月份（PM）上线运行。实施后，翔鹭石化不但解决了实施前普遍存在的企业内部沟通不畅，人工操作误差大，财务管理上的信息流程慢，管理层需要的决策信息形成滞后等问题，还大大提高了翔鹭石化的经营风险规避能力，并通过财务信息流等内部信息流程即时生成和共享功能，简化了企业管理 流程，使翔鹭石化的市场竞争能力大大提高。,
