1、学会沟通和交往,知识整理,知识概览,1.良好沟通要 。良好的沟通始于 。 2.良好沟通要 。只有大家都能为对方着想,沟通才能地进行。 3.良好的沟通也要讲究 。我们还需要注意,用合适的语言表达我们的想法,并注意 ,不违反基本的 要求。,以诚待人,真诚,换位思考,顺畅,方法,礼貌待人,礼仪,知识整理,知识概览,情景导入,重难突破,马克吐温的妙答 在一次宴会上,美国著名作家马克吐温与一位女士对坐,出于礼貌,说了一声:“你真漂亮!”那位女士不领情,却说:“可惜我无法同样地赞美您!”马克吐温说:“那没关系,你可以像我一样说一句谎话。”言辞委婉、平和,反其意而用之。那位女士听后低下了头。 请你思考读了上
2、述小故事,你有何感悟?,提示 与人交往时,我们要学会沟通,讲究方法。,情景导入,重难突破,1.如何实现良好的沟通? (1)良好沟通要以诚待人。 (2)良好沟通要换位思考。 (3)良好的沟通也要讲究方法。 2.沟通时如何做到以诚待人? 良好的沟通始于真诚。只有我们抱着真诚的态度,实事求是地把我们的想法和看法告诉对方,才能得到对方的理解,与对方达成一致意见。有些时候,我们可能会被误解。只有真诚地进行沟通,才能化解误会。,情景导入,重难突破,3.沟通时如何做到换位思考? 在沟通的过程中,从对方的角度考虑一下,设身处地为他人着想,往往可以使我们对沟通的事情有更加全面的认识。只有大家都能为对方着想,沟通
3、才能顺畅地进行。 4.沟通要讲究哪些方法? 在与人交往的过程中,仅仅有好的想法是不够的。我们还需要注意,用合适的语言表达我们的想法,并注意礼貌待人,不违反基本的礼仪要求。,1,2,3,4,5,1.晓静辛苦了一阵子,满以为学习会有起色,不料成绩还是不理想。好朋友都找她谈心,晓静的下列做法中,你认为不妥的是( ) A.对朋友不屑一顾 B.耐心听朋友的意见,不随意打断朋友 C.感谢朋友的关怀和关心 D.和朋友一起分析原因,注意自己做得不够的地方,A,解析本题考查与朋友交往方式要恰当的知识。朋友相处要相互尊重、换位思考等。A项做法违背这一要求,答案为A项,1,2,3,4,5,2.刘宁在与同学的交往中总
4、是搞不好人际关系。后来,她通过观察、分析发现,主要是因为自己在与同学交往中缺乏一些交谈的技巧,她认识到只有学会交谈,才能更好地与人交往。在下列交谈方式中,你认为最受人欢迎的是( ) A.经常打断别人的谈话 B.专心听别人讲话,适当给予反馈 C.说话时夹带粗话、脏话 D.交谈中喜欢吹嘘自己,挖苦别人,B,1,2,3,4,5,3.礼貌歌中唱道:“相逢点头笑,握手问个好,感情要真挚,语言要美好。礼貌待人要知道,人人相爱互关照。你也讲礼貌,我也讲礼貌,人人都能讲礼貌,我们的生活更美好!”以下言行属于有礼貌的表现是( ) A.小明和小王自觉遵守图书馆的纪律,安安静静地阅览 B.小王给班上一位胖女生起绰号
5、 C.小华跟同学交谈时总是指手画脚 D.每次爸爸跟小李谈心,小李总是不耐烦,A,解析B、C、D三项做法均是不尊重他人的表现,违背礼貌交往的原则,排除。,1,2,3,4,5,4.阳阳和小明到新华书店买书。阳阳使用了“您好”“请您”等用语,很快买到了想要的书;而小明对售货员直呼“喂”“快给我拿书”,从而受到冷遇。这告诉我们与人交往时要( ) 相互尊重 语言文明 举止端庄 表情自然 A. B. C. D.,A,解析小明的言行是不尊重他人、缺乏礼貌修养、语言不文明的表现,不符合题意,排除。,1,2,3,4,5,5.观察漫画难沟通。难沟通 请你为漫画中难以沟通者,提供几个金点子。,1,2,3,4,5,答案 良好沟通要以诚待人。良好的沟通始于真诚。只有我们抱着真诚的态度,实事求是地把我们的想法和看法告诉对方,才能得到对方的理解,与对方达成一致意见。有些时候,我们可能会被误解。只有真诚地进行沟通,才能化解误会。良好沟通要换位思考。在沟通的过程中,从对方的角度考虑一下,设身处地为他人着想,往往可以使我们对沟通的事情有更加全面的认识。只有大家都能为对方着想,沟通才能顺畅地进行。良好的沟通也要讲究方法。在与人交往的过程中,仅仅有好的想法是不够的。我们还需要注意,用合适的语言表达我们的想法,并注意礼貌待人,不违反基本的礼仪要求。,
