1、经典销售技巧 99 句1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。) z* * v7 l2 K/ ?3 r4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容
2、易瓦解坚强对手而获得成功。9 J( B6 t; , z I! Y G6 o2 F7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。8. 对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。9. g3 K ! M0 n17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。9 T g, v4 f9 T1 6 f“ x27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。28、接近客户一定不可千篇一律
3、公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。/ l. b2 t9 Y a9 D# R29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。$ 9 d; p“ r+ t3 3 |8 ?30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。32、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。33、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必
4、须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。/ ! i0 M. H7 x- l4 : Z35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。5 U! y7 u/ m2 + w/ f/ O36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。+ L3 ! C$ l0 e8 X* G7 j37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在
5、任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。0 p* D, q4 f y9 B/ 6 g- + j39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。1 b6 S* S7 o6 A0 P( V“ R40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。* * 6 r7 c5 z0 x# L7 X l42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领
6、，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。43 倾听购买信号-如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。45、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。6 - K% t; Q( + 47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。 c5 F0 / h# F1 K/ e48、如
7、果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。49、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。3 z1 O, z. m9 P“ i B3 J r* f- u( u75、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。: * e: g! T! Q1 _3 O/ x, R1 Z5 A79、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。6 L% |4 “ J5 A S, s
8、$ x80、就推销而言，善听比善说更重要。81、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。82、在开口推销前，先要赢得客户的好或赢得推销最好的方法就是赢得顾客的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售人员购买的可能性小。8 d8 q9 F+ R- o7 t% . v83、据调查，50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果销售人员没有与客户交朋友，你就等于把 50%的市场拱手让人，交情是超级推销法宝。84、如果你完成 一笔推销， 你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。. : i“ ) l/ )
9、h L0 V7 X92、客户的抱怨应被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，并做好记录，随时反馈信息。93、正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认品牌购买倾向=丰厚的利润94、成交并不是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始，销售活动不会有完结篇，他只会再从头开始。95、成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售人员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功获得的经验更容易牢记于心。% j; M% r8 , . t% e2 G T Y, W2 N) r) I96、不能命中靶子决不归咎于靶子，交易不成也绝不是客户的错。97、问一问任何一个销售人员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。 h$ u5 g( S# B: 3 G1 - R98、世界上没有什么能代替执著，天分有天分但一事无成的人到处都是，聪明人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。99、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做，这种人丝毫不值得同情。
