1、患者跌倒烫伤预防措施跌倒、烫伤是中心安全中的重要隐患，针对我中心门诊患者可能致跌倒烫伤的原因进行分析并制定了相应的预防措施，提醒并指导全中心医护人员在工作中如何防止患者跌倒、烫伤，对保证患者安全就医起到重要的作用，从而减少或避免医患纠纷。医疗行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医疗技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。因此，加强患者安全管理、保证医疗安全在临床工作中显得尤为重要。医疗安全是保证患者生命安全的重要因素，而防止患者跌倒烫伤同样是医疗安全措施中不可忽视的一部分，同样要引起重视医护人员的高度重视。为防患未然，我中心认真分析患者跌倒、烫伤可能的
2、原因，并制定了相应的预防措施。预防跌倒、烫伤措施一、强化医护及后勤人员的安全意识，采取相应安全措施 在醒目位置张贴相关标示（如开水等），建议患者特别是老年及有残障患者就医要有陪护。保持中心地面干燥平整，清洁地面时放置防滑标志，发现地面有水及时弄干。二、加强医护人员风险管理意识 ，各科根据自己科室配置，加强地面、易致跌倒药品物品、热水源等危险因素管理，对本科可能出现的紧急情况、意外事故以及处理程序和措施要了然于胸，由护士长组织所有医护人员定期学习应急知识，做到人人知道、人人掌握，如患者跌倒、烫伤后，医护人员该怎么做，具体的处理程序及措施等。三、加强护理安全教育，强化护理安全意识 护理部定期组织大
3、家学习有关护理安全措施包括各项护理规章制度、护理法律法规知识，同时教育大家加强自我保护意识，让大家认识到平时工作中按规章制度办事对患者、对自己的重要性。四、全面评估患者，预见患者潜在可能跌倒或烫伤原因 对就诊患者特别是老年及儿童患者，要仔细观察，根据年龄、病史、过去有无跌倒史等情况全面评估患者的活动能力，如年龄超过 70 岁、平时活动能力较差，或者有中风、帕金森病史，在家活动时有跌倒等情况时，医护人员应评估为有跌倒可能，应采取的护理措施：门诊患者，要再三叮嘱陪护人员注意安全，同时嘱老年及儿童患者尽可能远离门诊热水源及电源且加强热水源及电器设备管理，使患者远离热水源及电器设备，以免发生烫伤。五、
4、对于重点人群，要求医生开陪护医嘱，向患者家属解释陪护的必要性，并让家属在陪护协议上签字，以免万一发生跌倒烫伤事件，产生医患纠纷时口说无凭。六、加强医护与患者之间的交流，保证患者安全。对就诊患者宣教工作，特别是有关安全方面，如地面、楼梯、平车、电源、热水源等环境设施。七、定期对患者安全风险质量监控指标数据进行收集和分析，持续改进，已降低意外事件发生率。患者跌倒防范管理制度1、护理部将患者跌倒防范管理纳入护理风险管理范畴，严格执行病人发生跌倒的应急预案及处理程序，提高全院护士防范意识。2、评估患者有无跌倒的危险因素。对跌倒风险高危的患者，责任护士须及时采取预防跌倒的护理措施；告知患者有跌倒风险及防
5、范措施并记录在案。3、对高危病人重点防护：意识不清、燥动不安、年老体弱、偏瘫患者4、经常巡视病人，认真做好健康教育，向病人及家属说明防范跌倒的目的、注意事项及防范措施，提高患者的自我防范意识。如告知病人勿突然更换体位，以免引起体位性低血压而昏厥。 5、为患者提供舒适、安全的中心环境。保持地面清洁干燥、中心通道通畅和足够的照明，中心其它设施安全及功能完好。开水间建立醒目的标识（如开水） 。6、一旦发生跌倒，护士及时赶到现场，通知医生迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。根据伤情采取必要的急救措施，及时上报护理部。并及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。跌倒后认定与报告制度1、患者跌倒后，护士应立即奔赴现场，同时马上通知医生。2、对患者的情况做初步的判断，如测血压、心率、呼吸、判断患者的意识等。3、医生到现场后，协助医生进行检查，为医生提供信息，遵医嘱进行正确的处理。4、如病情许可，将病人移至抢救室或病床上。5、根据患者情况及检查的记录，必要时请相关的科室医生会诊，判断患者的伤情。6、协助医生通知患者家属。7、立即报告科室护士长，24-48 小时内向护理部及相关领导汇报。8、认真记录患者跌倒的经过，伤情与抢救记录。
